Положительная динамика российского рынка унифицированных коммуникаций (UC) наблюдается последние несколько лет: в 2020 году сегмент увеличился на рекордные 44%, в прошлом году – еще на 30,8%, и достиг 17,7 млрд рублей. Основным стимулом роста востребованности UC стал спрос на удалённую работу и цифровые решения для бизнеса для стабильной многоканальной связи с клиентами. О том, какие UC-технологии востребованы в 2022 году и как этот сегмент будет развиваться дальше, рассказал генеральный директор АО “Информтехника и Связь” Артем Чепрак.
Как теперь «зумиться»?
Генеральный директор АО “Информтехника и Связь” Артем Чепрак
Cегодня у представителей российского бизнеса наибольшим спросом пользуются UC-сервисы, которые обеспечивают обмен быстрыми сообщениями, видеоконференцсвязь, интеграцию с офисной телефонией, а также с информационными системами предприятия. В позапрошлом году количество пользователей UC-сиcтем было более 15 млн. (во всем мире), большинство из них использовало платформы MS Teams и Cisco. В 2022 году после обострения политической обстановки, многие IT-гиганты приняли решение покинуть российский рынок, однако для пользователей нашей страны это пройдет безболезненно.
На российском рынке достаточно много UC-решений, способных заменить импортные аналоги. Среди них и наша разработка – система унифицированных коммуникаций, которая способна объединить до миллиона абонентов, имеет собственный сервер IP-телефонии, расширенный функционал для чатинга, сервер видеоконференц связи и способна интегрироваться с информационными системами заказчика. Большинство российских UC-разработок – конкурентоспособные, так как обладают необходимым функционалом и защищенностью от внешних кибератак, что делает их востребованными среди заказчиков из госсектора, отраслей энергетики, промышленности и транспорта.
Потребности бизнеса
С 24 февраля число заявок на отечественные системы видеоконференцсвязи и UC от представителей бизнеса увеличилось в три раза по сравнению с этим же периодом в прошлом году, в связи с тем, что заказчикам необходимы мультифункциональные отечественные решения, работающие по принципу одного «окна». Помимо того, что это упрощает корпоративные коммуникации, сокращает издержки на покупку нескольких комплектов техники, так еще оптимизирует работу IT-службы, которой проще обслуживать один продукт, а не три. В связи с чем главная потребность бизнеса – омниканальность средств корпоративной связи.
В свете ухода с российского рынка западных вендоров еще более актуальной стала задача перед российскими коммерческими и государственными структурами внедрить полностью отечественные, независимые от санкций телекоммуникационные решения. Помимо этого, бизнесу требуются продукты, которые не уступают зарубежным продуктам по качеству, надёжности, функционалу и техническим характеристикам, но при этом дешевле в среднем на 20-40%.
Преимущества UC
Наиболее востребованы UC-платформы в госкорпорациях и финансовом секторе, они сейчас являются основными потребителями решений унифицированных коммуникаций, но их пример уже перенимают промышленность, ритейл и другие отрасли.
Используя отечественные решения, заказчик оптимизирует свои бизнес-процессы: UC-технологии позволяют повысить оперативность коммуникаций как внутри организации, так и за её пределами. По сути, у в едином устройстве у каждого сотрудника есть доступ ко всем корпоративным системам связи, которыми можно воспользоваться из любой локации, что особенно удобно при удаленном или гибридном режиме работы. Можно оперативно связаться с коллегой по внутреннему номеру, запланировать планерку в режиме видеоконференции и параллельно направить ее участникам нужные файлы для её подготовки. При проведении видеоконференцсвязи минимум в два раза сокращается время, которое сотрудники тратят на очных встречах, а это значит, что у персонала появляется больше времени для эффективной работы, которая увеличивает прибыль компании.
Сложности перехода на российские UC
Основной тип запросов от бизнеса на сегодняшний день – оперативная миграция на российские UC-платформы с решений иностранных вендоров, заявивших о приостановлении деятельности на территории РФ.
Однако, большинство российских разработчиков, в том числе, и наша компания, предлагают решения как в виде программно-аппаратного комплекса, так и в виде программного обеспечения для установки на уже существующее у заказчика оборудование. Если в первом случае существуют риски по увеличению сроков реализации проектов, то во втором варианте все ПО может моментально поставляться, т.к. всё написано российскими программистами.
В связи с этим сложностей с переходом на отечественные решения быть не должно. На российском рынке есть возможность реализовать проекты по замещению решений ушедших вендоров таким образом, что система унифицированных коммуникаций заказчика сохраняет свой функционал, а сам заказчик – ранее сделанные им инвестиции в приобретенное оборудование.
Российские VS импортные
Российские UC-платформы разработаны на территории РФ, что делает бизнес и госсектор независимыми от импортного ПО, а отечественные разработчики не закроют доступ и не откажут в техподдержке. Кроме того, собственные решения позволяют минимизировать риски кибератак и кражи данных, обеспечивают стабильность и конфиденциальность связи.
При этом для российских технологий все еще остаются точки роста: необходимо наращивать функционал, добавлять современные фишки, но и не забывать про удобство – нельзя сильно перегружать программы так, чтобы оно становилось не комфортным при использовании. Риски от ухода иностранных игроков существуют не только для UC-сегмента, которые не имеют зависимости от конкретного «железа», но для всей IT-отрасли в целом.
Российским компаниям могут просто отказать в поставке серверов, комплектующих, электронных компонентов и программного обеспечения. Будет, конечно, задействован параллельный импорт, но кто будет брать на себя обязательства по обслуживанию и гарантии, да и объемы потребления колоссальны, поэтому одной из основных задач у руководства нашей страны стоит развитие и стимуляция импортозамещения. И речь не только об отверточной сборке из зарубежных запчастей, а о создании современного производства микроэлектроники для независимого выпуска чипов и микросхем, которыми в свою очередь будут оснащаться российские ноутбуки, настольные компьютеры, серверы и другое отечественное цифровое оборудование.
На это и направлен беспрецедентный пакет мер государственной поддержки, оказанный отрасли в 2022 году. Повышение заработной платы, возможность получить льготную ипотеку, чтобы улучшить жилищные условия, и отсрочка от призыва в армию для IT-специалистов, мораторий на проведение плановых проверок, снижение налога на прибыль – для IT-компаний, позволят удержать сокращение объемов российского цифрового рынка в пределах 10-20% к концу 2022 года. Что вполне положительный результат с учетом наложенных санкций и уходом импортных IT-гигантов из России.
- Electronic Arts повышает цены на игры в Турции почти до $100 - 25/04/2024 12:58
- Microsoft продолжает поддерживать российских корпоративных клиентов, несмотря на обещания об уходе с рынка - 24/04/2024 14:48
- Робот-пес, стреляющий огнем, теперь доступен за $10 000 - 24/04/2024 11:10
