Возвращать билеты на поезда дальнего следования в России станет заметно дороже. С 1 декабря 2026 года РЖД вводит прогрессивный сбор: чем меньше времени остается до отправления поезда, тем больше денег удержат при отказе от поездки. Максимальный размер составит 10% тарифа. Однако новое правило затронет не все уже купленные билеты – оно будет действовать только для проездных документов, приобретенных начиная с 1 декабря.
Сейчас при обычном возврате РЖД удерживает фиксированный сбор всего 3,70 рубля, независимо от того, сдается билет за несколько недель или незадолго до поездки. С декабря эта система исчезнет. РЖД сообщила, что решение об изменении порядка взимания сбора принято ФАС России. Компания объясняет реформу желанием сократить число бронирований «на всякий случай», когда пассажир занимает место задолго до поездки, а затем возвращает билет непосредственно перед отправлением.
За билет за 5000 рублей можно будет потерять от 50 до 500 рублей
Новая шкала устроена просто. Если до отправления остается 45 суток или больше, сбор составит 1% тарифа. При возврате за 30–44 суток удержат 3%, за 10–29 суток – 5%, а если поезд отправляется через девять суток или раньше, сбор вырастет до максимальных 10%.
Например, если тарифная часть билета составляет 5000 рублей, при возврате более чем за 45 дней пассажир заплатит 50 рублей. Если отказаться от поездки за 35 дней – 150 рублей, за 20 дней – 250 рублей, а менее чем за девять суток – уже 500 рублей.
Для билета с тарифной стоимостью 10 тысяч рублей максимальный сбор достигнет 1000 рублей. Чем дороже поездка, тем заметнее станет разница с нынешними 3,70 рубля.
При этом проценты будут считать не от всей суммы, которую пассажир видит при оплате. РЖД уточняет, что в расчет берется стоимость проездного документа без комплекса сервисных услуг и платы за постельное белье. Поэтому, например, при общей стоимости поездки 6000 рублей база для нового сбора может оказаться ниже.
Главное исключение: купленные до декабря билеты останутся по старым правилам
Дата самой поездки здесь не является главным критерием. Важно, когда был приобретен билет.
Если человек купит билет до 30 ноября включительно, даже на поезд, который отправляется уже зимой, новый процентный сбор к нему применять не будут. При возврате сохранится прежний сбор в размере 3,70 рубля. Прогрессивная шкала начнет действовать только для билетов, оформленных с 1 декабря 2026 года.
Это особенно важно перед новогодними праздниками, когда билеты на популярные направления покупают заранее. Человек, оформивший поездку 30 ноября, и пассажир, купивший аналогичный билет 1 декабря, при последующем возврате могут потерять совершенно разные суммы.
10% – не единственное, что можно потерять при позднем возврате
Новый сбор не стоит путать с уже действующими правилами возврата стоимости проезда. Сейчас размер возвращаемой суммы также зависит от того, сколько часов осталось до отправления поезда.
По действующему Уставу железнодорожного транспорта, если обычный возвратный билет сдается не позднее чем за восемь часов, пассажиру возвращают стоимость билета и стоимость плацкарты. Если остается от двух до восьми часов – возвращается стоимость билета и только половина стоимости плацкарты. При возврате менее чем за два часа до отправления стоимость плацкарты уже не возвращается. Эти правила закреплены в статье 83 Устава железнодорожного транспорта.
Иными словами, новые 1–10% – это именно изменившийся сбор за оформление возврата, а не замена всей существующей системы. Если пассажир решит отказаться от поездки в последний момент, финансовые потери могут оказаться выше десяти процентов, поскольку отдельно продолжат действовать правила о возврате стоимости плацкарты.
Есть и ситуации, когда сбор за оформление возврата не взимается. Например, правила предусматривают полный возврат при отмене поезда, задержке его отправления со станции посадки или если пассажиру не предоставили указанное в билете место.
РЖД хочет бороться с билетами «на всякий случай»
Для пассажира реформа выглядит как очередное удорожание отказа от поездки, но у железной дороги есть практическая проблема. На популярных направлениях места нередко разбирают сразу после открытия продаж, хотя часть покупателей еще не уверена, что действительно поедет. При фиксированной комиссии в 3,70 рубля финансового смысла отказываться от такой страховочной покупки практически нет.
В результате билет может неделями числиться проданным, а за несколько дней до отправления снова появиться в системе. Другой пассажир, который действительно хотел ехать, к этому моменту уже мог купить билет на другую дату, выбрать самолет или вовсе отказаться от поездки.
Именно такое поведение РЖД собирается сделать менее выгодным: компания прямо объясняет новую шкалу необходимостью уменьшить количество бронирований «на всякий случай» и поздних возвратов.
Но для обычного пассажира практическое правило с 1 декабря будет еще проще: если планы изменились, откладывать возврат билета станет дорого. Разница между решением, принятым за полтора месяца и за неделю до поездки, теперь будет измеряться не несколькими рублями, а десятикратной разницей в процентном сборе. А на дорогом купейном или СВ-билете поздняя отмена способна оставить в кассе уже сотни или даже тысячи рублей.
- У «Мультикан-8» обнаружили подложный паспорт качества: после гибели собак возбуждено уголовное дело - 06/10/2026 11:59
- РЖД меняет правила возврата билетов: с декабря пассажиры будут терять до 10% стоимости - 06/10/2026 11:19
- Свинец нашли в 99 из 100 кошачьих кормов: что показала проверка Royal Canin и Purina - 05/10/2026 20:23
