Apple отключила белорусскому Альфа-Банку «новогоднее настроение»: приложения удалены из App Store

Банковский сектор Беларуси получил «подарок» под елку, которого никто не ждал. Apple в канун Нового года удалила ключевые приложения Альфа-Банка (Беларусь) из своего магазина, ссылаясь на санкционные директивы. Разбираемся, почему это произошло именно сейчас, что делать пользователям и как финансовый рынок адаптируется к жизни без App Store.

31 декабря, когда вся страна занята нарезкой салатов и финальными закупками, клиенты белорусского Альфа-Банка столкнулись с неприятным сюрпризом. Вместо праздничных пушей пользователи iOS получили уведомления о недоступности сервисов в магазине приложений. Из App Store исчез флагманский мобильный банк INSNC, его предшественник InSync, а также корпоративное приложение «Альфа Бизнес Мобайл 2.0». Ситуация развивалась стремительно: в офис банка поступило официальное уведомление от американской корпорации, где в качестве причины блокировки прямо указаны санкции.

Тайминг этого решения выглядит злой иронией, которую в самом банке уже окрестили «предновогодним чудом». Удаление приложений в последний день года — это не просто технический сбой, а серьезный стресс-тест для службы поддержки, которая в пиковые часы нагрузок вынуждена объяснять тысячам клиентов, как теперь управлять своими счетами. Впрочем, эксперты рынка отмечают, что действия Apple редко привязаны к календарным праздникам и чаще следуют за циклами обновления комплаенс-списков. Вероятнее всего, нынешняя блокировка стала отложенным эффектом 19-го пакета санкций Евросоюза, вступившего в силу в начале декабря 2025 года. Крупные технологические платформы, такие как Apple и Google, часто берут паузу в несколько недель на юридическую оценку новых рисков, прежде чем «рубить» доступы.

Для рядового пользователя ситуация выглядит тревожно, но не фатально. Главное правило, которое сейчас транслируют специалисты по кибербезопасности и представители банка: ни в коем случае не удаляйте уже установленные приложения. Особенность экосистемы iOS такова, что даже удаленное из магазина приложение продолжает работать на устройстве, пока не истечет срок действия его сертификата безопасности или пока разработчик не отключит серверную часть. Это означает, что для текущих клиентов ничего не меняется, кроме, возможно, отсутствия обновлений и push-уведомлений.

Сложнее придется тем, кто купил новый iPhone в подарок к Новому году или случайно снес приложение. Для них «цифровое окно» в банк сузилось до веб-версий. Здесь белорусский финтех, наученный горьким опытом российских коллег, подготовился заранее. Веб-версия INSNC и интернет-банк для бизнеса были адаптированы под мобильные браузеры, фактически превратившись в PWA (Progressive Web Apps). Это сайты, которые мимикрируют под приложения: они создают иконку на рабочем столе и позволяют проводить операции почти с той же скоростью, что и нативный софт. Вход в такие системы теперь требует чуть больше усилий — наличия под рукой телефона для SMS и паспорта для первичной верификации, но функционально они закрывают 95% потребностей клиента.

Примечательно, что «санкционный шторм» пока обходит стороной владельцев Android. Экосистема Google, будучи более открытой, позволяет устанавливать софт напрямую через APK-файлы или альтернативные магазины вроде AppGallery от Huawei. Это в очередной раз поднимает дискуссию о закрытости платформы Apple, которая в условиях геополитической турбулентности становится уязвимым местом для пользователей из регионов, попавших под ограничения. Владельцы iPhone оказываются заложниками решений, принимаемых в Купертино, без возможности легального маневра, который есть у пользователей Android.

В глобальном контексте происходящее с белорусским Альфа-Банком — это продолжение тренда на «цифровую изоляцию» финансовых институтов региона. Несмотря на то что белорусская «Альфа» юридически и операционно отделена от российского тезки, западные регуляторы и комплаенс-отделы бигтеха все чаще рассматривают их как единую зону риска. Банк заявил о намерении подать апелляцию, однако практика последних лет показывает, что Apple крайне редко пересматривает подобные решения. Обычно диалог с корпорацией превращается в игру в «кошки-мышки», когда банки выпускают замаскированные приложения под новыми названиями, а модераторы App Store их удаляют спустя пару недель.

Пока юристы банка готовят документы для апелляции, а техническая команда усиливает мощности веб-платформ, пользователям остается привыкать к новой реальности. Банковский сервис в смартфоне больше не гарантированная опция, а привилегия, которую могут отозвать в любой момент. Впрочем, в пресс-службе банка сохраняют боевой настрой, обещая «не нарезать оливье», а заниматься решением проблемы. Для клиентов это сигнал: деньги в безопасности, доступы есть, просто путь к ним стал чуть длиннее.

Если вы хотите оперативно узнавать, какие еще приложения исчезают из сторов и как обходить цифровые блокировки, рекомендуем читать профильный телеграм-канал Digital Report. Там эксперты разбирают подобные кейсы быстрее, чем приходят официальные пресс-релизы.