Волочкову не пустили на рейс «Аэрофлота» на Мальдивы: две версии скандала

0

Три минуты превратили поездку Анастасии Волочковой на Мальдивы в громкий аэропортовый скандал. Балерина утверждает, что находилась рядом с выходом и не слышала приглашения на посадку. «Аэрофлот» отвечает: гейт закрылся вовремя, пассажиров неоднократно вызывали, а артистка подошла слишком поздно.

Три минуты, из-за которых сорвался перелет

Инцидент произошел вечером 10 августа перед вылетом рейса SU320 из Москвы в Мале. Посадка завершилась в 22:15.

Как утверждает перевозчик, в 22:16 камеры зафиксировали двух пассажиров, направлявшихся к выходу со стороны ресторанной зоны. К гейту они подошли в 22:18 — через три минуты после официального окончания посадки.

К этому моменту сотрудники уже начали дальнейшие процедуры подготовки самолета к вылету, поэтому вернуть пассажиров на рейс было невозможно.

Самолет отправился с 385 пассажирами, среди которых находились более 60 детей, сообщил «Аэрофлот».

Что говорит Анастасия Волочкова

Версия артистки выглядит иначе. Волочкова заявила, что прошла регистрацию и находилась неподалеку от выхода вместе со своим директором. По ее словам, объявлений об окончании посадки они не слышали.

Балерина утверждает, что о закрытом гейте узнала лишь после обращения к сотрудникам. Произошедшее она назвала несправедливостью и провокацией.

Кроме того, Волочкова сообщила, что ей предложили приобрести новые билеты, а также доплатить, чтобы сохранить обратную часть первоначального бронирования. Независимого подтверждения названных ею условий и сумм нет.

Что ответил «Аэрофлот»

В авиакомпании настаивают, что время окончания посадки было указано в посадочных талонах и на информационных табло. Объявления дублировались по громкой связи, отдельно назывались фамилии опаздывающих пассажиров.

Перевозчик также сообщил, что с момента начала посадки Волочкова и ее спутник отсутствовали у выхода. По данным компании, они появились в зоне видимости камер только за минуту до закрытия гейта и подошли к сотрудникам уже после начала предполетных процедур, пишет «Фонтанка».

Таким образом, спор сосредоточен вокруг двух вопросов: слышали ли пассажиры объявления и могли ли сотрудники вновь открыть посадку после установленного времени.

Почему самолет не может просто «подождать три минуты»

Закрытие гейта не означает, что самолет немедленно взлетает. После этого сотрудники сверяют списки пассажиров, передают итоговые данные экипажу и завершают наземное обслуживание.

Если зарегистрированный пассажир не пришел, может потребоваться найти и снять с борта его багаж. Для международного рейса это обязательная процедура безопасности. Повторный допуск человека после закрытия выхода способен потребовать новой проверки документов и изменения уже переданных данных.

Поэтому время посадки в билете — не рекомендация, а крайний срок появления у гейта. Даже если самолет еще стоит у терминала, сотрудники могут не иметь возможности вернуть пассажира на борт.

Чем закончилась история

После неудавшегося вылета Волочкова приобрела другие билеты и на следующий день отправилась на Мальдивы другим рейсом. Однако спор с перевозчиком на этом не закончился: артистка публично потребовала объяснений и заявила о финансовых потерях.

«Аэрофлот», в свою очередь, считает действия сотрудников соответствующими правилам наземного обслуживания. Решение о возможной компенсации или возврате стоимости билетов публично не объявлялось.

Digital Report
Share.

About Author

Digital-Report.ru — информационно-аналитический портал, который отслеживает изменения цифровой экономики. Мы описываем все технологические тренды, делаем обзоры устройств и технологических событий, которые влияют на жизнь людей.

Leave A Reply