Обычное обновление программного обеспечения от Samsung превратилось в цифровой кошмар для миллионов. Развертывание One UI 8, призванное улучшить пользовательский опыт, вместо этого систематически выводит из строя устройства по всему миру, вызывая волну гнева и поднимая серьезные вопросы о контроле качества технологического гиганта. Это не просто программная ошибка, это полномасштабный системный кризис, подрывающий основы доверия к бренду.
Масштаб катастрофы: от отдельных сбоев до массовых жалоб
Проблемы с One UI 8 не ограничиваются единичными, изолированными случаями. Наиболее критичной и показательной оказалась ситуация с обновлением системного компонента SmartThings Framework в октябре 2024 года. Это, казалось бы, незначительное обновление полностью «окирпичивало» некогда флагманские устройства, такие как Galaxy S10, Note 10, а также популярные модели M51 и A90. Пострадавшие пользователи из США, Канады, Австралии, Европы и Азии массово сообщали о полной неработоспособности устройств после установки версии 2.2.02.1. Телефоны просто не включались, замирая намертво.
В России ситуация приобрела особенно острый характер, став одной из главных тем для обсуждения на технологических порталах. Форумы и социальные сети наполнились гневными и отчаянными жалобами. Один из российских пользователей описывал типичную картину: «После установки обновления устройство застывает на анимации запуска, которая может продолжаться несколько часов. Ты смотришь на этот переливающийся логотип и надеешься, что вот-сейчас-сейчас он загрузится, но ничего не происходит, только садится батарея».
География проблем и пострадавшие модели
Анализ показывает, что One UI 8 создал проблемы практически во всех регионах своего развертывания, что говорит о глобальном характере сбоя. Серия Galaxy S22 столкнулась с серьезными проблемами бесконечной перезагрузки (bootloop) после обновления. Особенно остро это проявилось в Индии, где стоимость замены материнской платы, которую сервисные центры предлагают как единственное решение, достигает ₹41,000 (около $500). Это почти половина стоимости подержанного устройства. При этом, как отмечают пользователи, Samsung отказывается признавать это системной ошибкой и требует полной оплаты за ремонт, вызванный их же программным обеспечением.
Для складного Galaxy Z Fold Special Edition обновление и вовсе пришлось в спешном порядке отозвать с серверов. Пользователи сообщали, что «сенсорный ввод становится нечувствительным или хаотичным», делая использование дорогого имиджевого смартфона невозможным и даже мучительным.
Критические проблемы по типам устройств
Флагманы: когда премиум становится проблемным
Владельцы новейших и самых дорогих Galaxy S24 Ultra и S25 Ultra массово жалуются на катастрофическую разрядку батареи и постоянный перегрев. Один из них пишет: «Раньше я получал около 8-9 часов экранного времени, что позволяло спокойно работать весь день. Теперь с One UI 8 я получаю около 4.5-5 часов, если повезет. Телефон не доживает даже до вечера». Устройства греются даже при выполнении базовых задач, вроде прослушивания музыки в наушниках, что не только вызывает дискомфорт, но и ускоряет деградацию аккумулятора.
Пользователи складных Galaxy Z Fold 7 и Z Flip 7 столкнулись с серьезной, хоть и не фатальной, но крайне раздражающей ошибкой в функции «Не беспокоить», которая самопроизвольно включается. Это приводит к пропуску важных звонков и уведомлений. «Я постоянно забываю проверять настройки и уже пропустил несколько важных звонков по работе», — жалуется один из владельцев.
Средний сегмент и прошлые флагмааны
Массовые сбои затронули и популярную Galaxy A серию, которая является бестселлером компании. Владельцы A56 и A35 сообщают о быстрой разрядке, перегреве и заметных подтормаживаниях интерфейса, которые превращают использование телефона в пытку. Некоторые, не выдержав, откатываются обратно на One UI 7, рискуя безопасностью устройства. Даже пользователи прошлогоднего хита Galaxy S23 жалуются на лаги анимаций, проблемы с быстрой панелью уведомлений и общую нестабильность системы.
Технические причины сбоев
Наиболее документированной причиной массовых «окирпичиваний» стало обновление SmartThings Framework. Ошибка в версии 2.2.02.1, выпущенной 2 октября 2024 года, вызывала бесконечные циклы перезагрузки на устройствах под управлением Android 12 и ниже. Samsung признала проблему и остановила распространение обновления, но было уже поздно — тысячи устройств успели его установить.
Помимо этого, эксперты указывают на глубокий конфликт старых системных файлов с новой архитектурой One UI 8. После апдейта система пытается работать с устаревшими компонентами, которые несовместимы с новым ядром, что и приводит к зависанию на экране загрузки. Это говорит о серьезных пробелах в тестировании на реальных устройствах.
Реакция Samsung и что делать пользователям
Официальная позиция компании — оглушительное молчание и отрицание масштаба проблемы. Samsung до сих пор не выпустила единого заявления, ограничиваясь точечными исправлениями и отзывами прошивок. Наиболее возмутительным аспектом стала позиция по оплате ремонта. В случае с Galaxy S22 пользователям предлагают заплатить почти $500 за замену платы. «Почему я должен платить за проблему, которую создала Samsung своим обновлением? Это же абсурд!» — возмущается один из пострадавших на форуме Reddit.
Для тех, кто столкнулся с бесконечной загрузкой, единственным рабочим решением остается полный сброс к заводским настройкам через Recovery Mode, что приводит к безвозвратной потере всех данных, которые не были сохранены в облаке: фотографий, контактов, документов. При проблемах с батареей рекомендуется стандартный набор действий: очистка кэша и ожидание 48-72 часов для фоновой оптимизации, что, впрочем, помогает далеко не всем.
Чтобы следить за развитием ситуации и первыми узнать об официальном решении проблемы от Samsung, подписывайтесь на наш Telegram-канал Digital Report.
- OpenAI открыл вакансию главного по катастрофам - 29/12/2025 08:00
- Samsung запустила бета-тест One UI 8.5 для Galaxy S25 в шести странах - 28/12/2025 21:06
- Samsung тестирует батарею на 20 000 мА·ч для новых устройств - 28/12/2025 20:32
