Sony неожиданно заблокировала тысячи аккаунтов в PlayStation Store, оставив геймеров без доступа к купленным играм и подпискам. Что происходит и можно ли вернуть свои деньги?
Волна необъяснимых блокировок PlayStation Network захлестнула пользователей 14 мая 2025 года. Сотни геймеров обнаружили, что больше не могут войти в свои аккаунты, на которые недавно были приобретены игры или оформлены подписки. И худшее в этой ситуации — Sony никак не комментирует происходящее и отказывается возвращать деньги за покупки.
Как удалось выяснить редакции Digital Report из многочисленных обращений пользователей, проблема затронула преимущественно владельцев новых украинских аккаунтов, созданных в период с 8 по 15 мая. Но встречаются случаи блокировок и турецких аккаунтов, а также некоторых давно существующих украинских учетных записей.
«Блокнули аккаунт с Думом, Украина», — рассказывает один из пострадавших, Роман. По его словам, он приобрел неактивированный аккаунт через посредника 15 мая, сам привязал к нему свою электронную почту и оплатил игру банковской картой Visa.
Другой пользователь, Виталий, столкнулся с похожей проблемой: «Тоже заблокировали украинский аккаунт с подпиской на год». Он пояснил, что приобрел учетную запись на популярной площадке объявлений, предоставил свою почту для регистрации, успел поиграть всего три дня, после чего доступ был заблокирован 10 мая.
Особенно странно то, что баны прилетают абсолютно хаотично — алгоритма блокировок не удалось установить ни пользователям, ни сообществам перепродавцов. Согласно отзывам, даже простые жители Украины, которые только что создали аккаунт для себя и купили подписку или игру со своей карты, столкнулись с блокировками.
Важный момент — Sony не отправляет уведомления о блокировке на электронную почту, привязанную к аккаунту. Пользователи обнаруживают проблему, только когда пытаются войти в систему.
«Все сервисы оплаты в PS Store начали фиксировать обращения по заблокированным аккаунтам», — сообщает крупное сообщество PlayStation Hub, занимающееся продажей игр и подписок. Они также отметили, что временно приостановили создание новых украинских и турецких аккаунтов, а также покупки в украинском PS Store до выяснения обстоятельств.
Интересно, что проблема не затронула индийский регион PlayStation Network — там все транзакции проходят в штатном режиме. Также без проблем работают и давно существующие турецкие аккаунты.
Некоторые эксперты связывают массовые блокировки с недавним обновлением платежной системы PlayStation, в частности с добавлением Apple Pay на консолях PS5. «Сони конечно навалили кринжа, пока связываем это с пополнением баланса кошелька на сайте (именно так покупается подписка в украинском регионе). Тогда и сломалось пополнение и в украинском, и турецком регионах. И произошло все это после добавления Apple Pay на PS5», — считают администраторы PlayStation Hub.
Ситуация напоминает похожий инцидент двухлетней давности, когда в Турции произошла череда никак не связанных друг с другом банов. Тогда Sony разблокировала все аккаунты, объяснив случившееся «техническим сбоем». Многие пользователи надеются, что и в этот раз компания исправит ошибку.
Что делать, если ваш аккаунт заблокировали? Официальная техподдержка Sony пока не идет на контакт и «всех посылает», как выразились в PlayStation Hub. Они рекомендуют подождать, пока ситуация уляжется, и только потом обращаться в службу поддержки.
Важно отметить, что блокировки, похоже, прекратились с 17 мая, но пострадавшие аккаунты остаются заблокированными. Пользователям, чьи учетные записи созданы до 8 мая 2025 года, пока беспокоиться не о чем, но все же стоит быть осторожными с новыми покупками.
Некоторые геймеры, разочарованные политикой Sony, уже заявили о своем решении перейти на ПК. «С 2022 перешел на ПК почти полностью, на плойке только диски, на фиг эту Sony», — пишет один из пользователей.
А владельцам действующих аккаунтов, которые опасаются подобных проблем, некоторые советуют временно отключить консоль от интернета, хотя эффективность такой меры пока под вопросом.
Редакция Digital Report продолжит следить за развитием ситуации. Следите за обновлениями в нашем телеграм-канале https://t.me/DigitalRep
- Просроченный сертификат превратил топовые мыши Logitech в бесполезный пластик - 07/01/2026 14:27
- Единый стандарт для шаурмы в России заработает к концу 2026 года - 07/01/2026 13:35
- В России нашли способ пользоваться Spotify Premium бесплатно, но есть одно «но» - 07/01/2026 13:05
