Преступники адаптировались к массовым блокировкам спама, сменив тактику на «пассивную охоту». Теперь они рассылают уведомления от лица коммунальщиков и сервисов доставки, вынуждая жертв самостоятельно инициировать контакт, что делает банковские системы защиты бессильными.
Банковские антифрод-системы и операторы связи, успешно подавившие волну спам-звонков в последние годы, столкнулись с непредвиденной уязвимостью. Криминальный мир ответил на технологическую блокаду сменой поведенческой модели: вместо агрессивных обзвонов теперь используется тактика «обратной социальной инженерии». Жертвы сами набирают номера мошенников, реагируя на рутинные сообщения о бытовых проблемах. Результат этой смены стратегии оказался ошеломляющим: по данным за третий квартал 2025 года, ущерб превысил 65 млрд рублей, показав рост почти на 30% по сравнению с предыдущим периодом.
Причина резкого всплеска хищений кроется в механике работы защитных алгоритмов. Системы безопасности банков и сотовых операторов настроены на выявление подозрительной входящей активности — массовых обзвонов или звонков с подменных номеров. Однако когда клиент банка сам набирает номер телефона, для алгоритма это выглядит как легитимное, осознанное действие. Бдительность систем снижается, а транзакции, совершаемые после такого звонка, реже блокируются как подозрительные. Преступники блестяще использовали это «слепое пятно», перевернув схему взаимодействия.
Ловушка расставляется через массовую рассылку в мессенджерах, SMS и электронной почте. Злоумышленники мимикрируют под максимально нейтральные и доверенные сервисы: порталы «Госуслуг», управляющие компании, энергосбыт или службы доставки маркетплейсов. Текст сообщения всегда содержит триггер тревоги, но бытовой, а не финансовой: необходимость срочной поверки счетчиков воды, уведомление о сбое в доставке оплаченного товара или предупреждение о проблемах с входом в аккаунт. Вместо фишинговой ссылки, которую легко детектируют почтовые фильтры, в сообщении указан номер телефона для «оперативного решения вопроса».
Психологически этот прием работает эффективнее прямого давления. Человек, самостоятельно набирающий номер, чувствует контроль над ситуацией. У него отсутствует тот барьер недоверия, который мгновенно возникает при входящем звонке с незнакомого номера. Попадая к «оператору» мошеннического колл-центра, жертва уже готова к диалогу и сотрудничеству. Далее в ход идут отработанные скрипты: под предлогом записи в электронную очередь или отмены заявки у гражданина выманивают коды из SMS, открывающие доступ к личному кабинету на «Госуслугах» или банковскому приложению.
Сектор ЖКХ стал идеальным полигоном для этой схемы. Тема коммунальных услуг традиционно вызывает у россиян смесь раздражения и страха перед бюрократией. Звонок лжекоммунальщикам воспринимается как неизбежное зло, а просьба установить приложение для передачи показаний кажется логичным шагом цифровизации. Именно через такие приложения-трояны или передачу кодов доступа преступники получают полный контроль над цифровым профилем человека, оформляя кредиты и выводя средства за считанные минуты, пока жертва уверена, что просто меняет счетчик.
Парадокс текущей ситуации в том, что технологическая гонка вооружений между банками и киберпреступниками привела к тому, что самое слабое звено теперь находится по эту сторону экрана. Пока алгоритмы учатся отражать сложнейшие хакерские атаки, злоумышленники вернулись к базовым уязвимостям человеческого восприятия, превратив обычное желание «разобраться с квитанцией» в финансовую катастрофу. В реальности, где любой контакт может быть подделкой, единственным работающим фаерволом становится здоровая паранойя: привычка перезванивать только по номерам с официальных сайтов и пластиковых карт теперь не просто правило цифровой гигиены, а условие сохранения капитала. Оперативно узнавать о мутациях мошеннических схем и способах их распознавания можно, читая телеграм-канал Digital Report, где эксперты разбирают подобные инциденты.
- Авторы «Очень странных дел» использовали ChatGPT в работе над сценарием финала - 12/01/2026 23:09
- Apple официально переводит Siri на нейросети Google Gemini - 12/01/2026 21:40
- Ученые выявили 333 случая рака, после вакцины от COVID-19 Pfizer и Moderna - 12/01/2026 19:51
