Масштабная цифровая трансформация российского здравоохранения в 2026 году сместила акцент с портала «Госуслуги» на повседневные инструменты общения: две трети регионов страны уже интегрировали медицинские сервисы в мессенджер MAX.
Российская система здравоохранения проходит через самый значимый этап цифровизации за последнее десятилетие. К началу 2026 года национальный мессенджер MAX превратился из корпоративного средства связи в полноценную экосистему медицинских услуг. По данным Минздрава РФ, инструмент дистанционного доступа к врачам внедрили уже две трети субъектов федерации, включая Московскую, Ивановскую, Новгородскую области и Югру. Переход к модели «мессенджер как интерфейс» позволил решить главную проблему государственных сервисов — сложность авторизации и перегруженность интерфейсов. Теперь для записи к специалисту пользователю достаточно один раз пройти верификацию через СНИЛС, после чего бот распознает пациента автоматически.
Статистика первых недель 2026 года подтверждает готовность общества к новым стандартам: только в отдельных пилотных регионах количество записей через чат-боты исчисляется тысячами в месяц, а общее число уведомлений о медицинских документах — справках и назначениях — в системе MAX получили уже более 7 миллионов россиян. По словам представителей профильного ведомства, такой подход не просто упрощает бюрократию, но и меняет саму логику взаимодействия с поликлиникой. Пользователь не тратит время на ожидание ответа оператора кол-центра или поиск нужной кнопки на портале, а управляет своим графиком в привычной среде чата, где можно за пару секунд отменить или перенести визит.
Однако запись на прием — лишь первый этап интеграции. В ряде регионов уже запущена уникальная для массового рынка услуга дистанционного закрытия листков нетрудоспособности. Алгоритм максимально упрощен: после очного открытия больничного врач назначает дату телемедицинской консультации, ссылка на которую приходит прямо в MAX. Если состояние пациента не вызывает опасений, доктор закрывает документ онлайн, избавляя выздоравливающего человека от необходимости стоять в очередях среди зараженных пациентов. Этот формат уже доказал эффективность в Подмосковье и Югре, где телемедицина через мессенджер стала реальным инструментом снижения нагрузки на первичную сеть амбулаторий.
В ближайшей перспективе функционал MAX в медицине будет только расширяться. Разработчики готовят обновление, которое позволит подписывать информированные согласия и договоры на платные услуги с помощью электронной подписи непосредственно внутри приложения. Также планируется расширение списка доступных специальностей для самозаписи — от стоматологов до узкопрофильных специалистов диагностических центров. При этом Минздрав подчеркивает, что цифровизация остается правом, а не обязанностью: традиционные регистратуры и запись по телефону 122 сохраняются для всех категорий граждан, обеспечивая бесшовный переход страны к новой технологической реальности.
Актуальные новости из мира технологий и цифровой трансформации читайте в телеграм-канале Digital Report.
- Лапы закона: в России приставы могут забрать вашего кота за долги - 29/01/2026 17:30
- Google ликвидировала взлом, который использовал миллионы Android-устройств для кибертак - 29/01/2026 16:10
- Вирус Нипах передается через манго - 29/01/2026 16:01
