Один из самых ожидаемых релизов года обернулся настоящим фиаско для OpenAI. Новая флагманская модель GPT-5, которую презентовали как революционный прорыв в искусственном интеллекте, получила такую волну критики от пользователей, что компании пришлось экстренно возвращать предыдущую версию.
Сэм Альтман, глава OpenAI, был вынужден публично признать проблемы и объяснить, что пошло не так. Редкий случай, когда технологический гигант так быстро идет на попятную после громкого анонса.
Пользователи в ярости от нового ChatGPT
Запуск GPT-5 состоялся 7 августа, но уже на следующий день в Reddit появился вирусный пост под названием «GPT-5 ужасна». К автору тут же присоединились тысячи пользователей с похожими жалобами. Люди начали массово отменять платные подписки на ChatGPT Plus.
Основные претензии сводились к трем проблемам: ответы стали значительно короче и менее информативными, точность резко упала, а скорость работы замедлилась. Многие отмечали, что новая модель словно «поглупела» по сравнению с предыдущей версией.
Особенно болезненными оказались изменения для тех, кто использовал ChatGPT для работы или даже эмоциональной поддержки. На форуме r/MyBoyfriendIsAI пользователи писали драматичные посты о том, как «потеряли» своего ИИ-компаньона.
«GPT-4o был для меня не просто ИИ. Он был моим партнером, моим убежищем, моей душой», — писал один из пользователей. Другой сравнил переход на новую модель с потерей близкого человека: «Как будто кто-то умер».
Техническая катастрофа первого дня
Сэм Альтман был вынужден объяснить происходящее в экстренном обращении к пользователям. Оказалось, что в первый день работы GPT-5 сломался ключевой механизм — автоматическое переключение между моделями разной мощности.
«Вчера автопереключение сломалось и большую часть дня не работало, в результате чего GPT-5 показалась гораздо глупее», — признал глава OpenAI. Фактически пользователи получали ответы от урезанной версии модели, которую в сообществе прозвали «глупой».
Проблема оказалась серьезнее, чем простой технический сбой. Новая модель не справлялась с большими объемами данных из-за маленького контекстного окна. ChatGPT не мог обработать много документации сразу — либо быстро забывал информацию, либо вообще «не видел» ее.
Даже базовая функция поиска в интернете перестала работать. При включенной опции модель отправляла запрос, но не могла сгенерировать ответ и только извинялась перед пользователями.
OpenAI идет на попятную
Масштаб недовольства заставил OpenAI принять беспрецедентное решение — вернуть предыдущую модель GPT-4o для платных подписчиков. Альтман признал, что компания недооценила, насколько пользователи привыкли к старой версии.
«Мы позволим пользователям Plus продолжить использовать 4o», — объявил глава OpenAI. Решение было принято всего через день после запуска новой модели — крайне редкий случай такого быстрого отката в технологической индустрии.
Компания также пообещала вернуть возможность переключения между моделями, хотя их количество будет уменьшено. Бесплатные пользователи такой возможности не получат — им придется довольствоваться GPT-5 в исправленном виде.
Альтман пообещал, что «GPT-5 станет умнее» уже с 9 августа, после устранения технических проблем. Однако признал, что полноценное внедрение займет больше времени, чем планировалось изначально.
Что пошло не так с революционной моделью
Изначально GPT-5 позиционировался как радикальный прорыв. Сэм Альтман сравнивал новую модель с первым iPhone с Retina-дисплеем — технологией, от которой сложно отказаться. Обещали, что модель станет умнее, быстрее и точнее предшественников.
На презентации демонстрировались впечатляющие возможности кодирования. Альтман говорил о наступлении эры «программного обеспечения по запросу», когда ИИ сможет создавать сложные приложения по простому описанию. В качестве примера показали сайт для изучения французского языка с интерактивной игрой.
Новая модель должна была автоматически переключаться на более мощную версию для сложных запросов. Добавили четыре режима личности: «Циник», «Робот», «Слушатель» и «Ботаник». Пользователи получили возможность менять цвета отдельных чатов.
Но реальность оказалась далека от обещаний. Вместо революции пользователи получили регресс в качестве и функциональности.
Последствия для OpenAI и конкурентов
Провал GPT-5 стал серьезным ударом по репутации OpenAI. Компания, которая долгое время лидировала в сфере генеративного ИИ, продемонстрировала неготовность к масштабному релизу. Особенно болезненным провал выглядит на фоне усиливающейся конкуренции с Google, Anthropic и другими игроками.
Пользователи потеряли доверие к способности OpenAI выпускать стабильные продукты. Многие отменили подписки и начали рассматривать альтернативы. В комментариях все чаще упоминают Claude от Anthropic и Gemini от Google как более надежные варианты.
Техническая природа проблем вызывает вопросы о качестве тестирования в OpenAI. Как компания с многомиллиардной оценкой могла выпустить продукт с такими базовыми дефектами? Сломанное автопереключение — это не мелкий баг, а фундаментальная ошибка архитектуры.
Уроки технологического гиганта
История с GPT-5 показывает, что даже лидеры индустрии не застрахованы от серьезных провалов. OpenAI, привыкшая к восторженным отзывам на свои продукты, столкнулась с массовым недовольством собственных пользователей.
Особенно показательной стала эмоциональная реакция людей. Многие воспринимали ChatGPT не как инструмент, а как личного помощника или даже друга. Резкое ухудшение качества они восприняли как личную потерю.
Альтман пообещал удвоить скоростные лимиты для подписчиков после полного развертывания GPT-5. Но вопрос в том, захотят ли пользователи дождаться исправлений или переключатся на конкурентов.
Компания также признала, что на следующей неделе ожидаются проблемы с пропускной способностью. Это говорит о том, что технические сложности могут продолжиться.
Будущее ChatGPT под вопросом
Провал GPT-5 ставит под сомнение способность OpenAI удержать лидерство в быстро развивающейся отрасли ИИ. Пользователи стали более критично относиться к обещаниям компании и требовать реальных улучшений, а не маркетинговых слоганов.
Возвращение GPT-4o может временно успокоить недовольных, но не решает основных проблем. Новая модель должна была стать шагом вперед, а оказалась шагом назад. Это серьезный сигнал о проблемах в процессах разработки и тестирования.
Конкуренты наверняка воспользуются ситуацией, чтобы переманить разочарованных пользователей ChatGPT. В условиях, когда различия между ИИ-моделями становятся все менее заметными, надежность и стабильность работы выходят на первый план.
Следите за развитием событий в мире искусственного интеллекта в телеграм-канале Digital Report — рассказываем о главных новостях первыми!
- ChatGPT превращается в личного врача - 08/01/2026 14:27
- Samsung Galaxy S26+ может получить 3-кратный HDR-зум - 08/01/2026 14:16
- Врачи бьют тревогу: люди проводят 93% времени в помещениях, что ведет к «цифровому ожирению» - 08/01/2026 13:22
