О том, как правильно выбрать антивирус в 2021 году Digital Report рассказали ведущие эксперты ИТ-компаний и разработчики антивирусных решений.
Александр Горячев, эксперт «Доктор Веб».
Платный или бесплатный?
На самом деле бесплатных продуктов не бывает, тут стоить решить какую цену вы готовы заплатить: воспользоваться платным продуктом и заплатить за него установленную производителем сумму или использовать бесплатный антивирус, где на самом деле вы заплатите собственной безопасностью, просмотром рекламы или даже своими персональными данными, которые могут быть проданы 3-м лицам.
Также бесплатные антивирусы имеют ряд недостатков, которые сводят их эффективность к нулю: отсутствие технической поддержки и редкое или полное отсутствие обновлений антивирусной базы, а ведь новые угрозы появляются ежедневно.
Какие рейтинги заслуживают доверия?
На данный момент в интернете можно найти огромное количество рейтингов, большая часть из них является маркетинговым инструментом, где производители просто платят за свое присутствие.
Есть рейтинги где действительно проводится тестирование антивирусов, но методология тестирования, как правило, является не совсем прозрачной, различные организации проводят тесты по-своему, и у производителей нет возможности проверить их объективность.
Т.н. коллекции вирусов могут содержать поврежденные вредоносные приложения или вовсе безопасные программы, и у качественных антивирусов просто не будет причины их обнаруживать, но при этом в статистику теста для таких антивирусов будет занесен «промах». Кроме того, тестировщиками могут быть выставлены неправильные либо неоптимальные настройки антивируса, которые приведут к искаженным результатам тестирования. Существует множество нюансов, которые невозможно воспроизвести при синтетическом тестировании. Настоящую эффективность антивируса можно проверить лишь в процессе реальной эксплуатации.
Сколько стоит заплатить максимально?
Средняя стоимость антивируса на 1 год для 1 ПК 1500 руб, в принципе все представленные на российском рынке антивирусы находятся в одной ценовой категории, цена может меняться в зависимости от набора функций, акций и пр.
Какие есть «подводные» камни, что делать если антивирус не работает, его можно вернуть?
Современный антивирус — это сложный программный продукт, который взаимодействует с компьютером и его операционной системой на глубоком уровне. Если при его использовании возникает какая-либо неисправность, проблема или вопрос, всегда следует обращаться в техническую поддержку производителя антивируса. Опытные специалисты помогут найти решение и ответят на возникающие вопросы. И это еще один довод в пользу использования платных антивирусов.
Согласно нашим данным возврат денег за ПО не предусмотрен законом. Деньги могут быть возвращены в течение 7 дней лишь за “коробочный” продукт, который не был использован.
Антивирусы перестраховщики, могут ли они испортить жизнь пользователю и как?
Если под «перестраховщиками» имеются в виду антивирусы, которые работают в параноидальном режиме, т. е. без разбора блокируют все, что можно, и даже вводят в заблуждение, то в таком случае ответ — да, испортить жизнь они могут.Хороший антивирус должен работать незаметно и четко реагировать на возникающие угрозы, причем только реальные угрозы, не выдавая вводящих в заблуждение сообщений. А вот постоянные и необоснованные уведомления об обнаружении той или иной подозрительной активности или «угрозе» могут быть лишь маркетинговой уловкой. Так создается впечатление, что антивирус работает, и вам может быть предложено, например, приобрести дополнительные опции для «лучшего обеспечения безопасности».
Стоит ли боятся вирусов, что самое страшное может случиться если не использовать защиту на домашнем компьютере?
Если говорить о домашнем использовании, то основные негативные сценарии:
— утечка персональных данных и использование их злоумышленниками (данные банковских карт, личные документы, пароли, рассылка спама и мошеннических сообщений от вашего лица в социальных сетях и по электронной почте).
— множество вредоносных программ несут деструктивные функции: нарушение или замедление работы ПК, шифрование или удаление файлов, ведущие к необратимой потере пользовательских данных, изменение настроек программ и операционной системы, слежение за пользователем.
Мы постоянно сталкиваемся с поистине трагическими ситуациями у пользователей (причём не только нашего антивируса), когда причина беды — ошибка при выборе варианта антивирусной защиты. Это может быть и отсутствие антивируса как такового, и выбор «популярного бесплатного» антивируса, и неправильные настройки антивируса, и небрежность в настройках удаленного доступа к компьютерам или серверам. Сотрудники нашей технической поддержки неоднократно сталкивались с полным параличом работы компании, подвергшейся вирусной атаке. Насколько это страшно — нам судить трудно, но точно можем сказать, что пострадавшим было несладко.
СEO AggreGroup Максим Пуха
Антивирус в 2021 году: платный или бесплатный?
Если вы частный пользователь, то вполне можно применять и бесплатный продукт. Разработчики делают его бесплатным по разным соображениям. В одном случае они дают некий достаточно продолжительный период, за который пользователь привыкает к продукту так, что не в силах от него отказаться, и принимает решение о покупке коммерческой лицензии.
В другом — “подсаживают” на свой продукт огромное количество частных пользователей, чтобы те мотивировали своих работодателей к покупке корпоративной версии привычного им решения. Как бы то ни было, в случае корпоративного использования я все же рекомендовал бы использовать платную версию.
Обычно именно платные продукты чаще обновляются, а их пользователям предоставляют более качественную и быструю техническую поддержку. Это весомые преимущества, которые совершенно точно стоят тех денег, которые за них просят вендоры (производители или продавцы антивирусов).
Какие рейтинги заслуживают доверия?
На мой субъективный взгляд, рейтинги — это по большей части маркетинговый инструмент. Действительно объективные рейтинги — на моей памяти скорее исключение. Обычно их составляют под конкретную версию конкретного продукта и ставят конкурирующие решения в заведомо проигрышную позицию. Если необходимо сравнить решение в реальных, “боевых” условиях, лучший вариант — обратиться к интегратору или реселлеру.
Такие компании аккумулируют опыт использования антивирусов и собирают лучшие практики применения в конкретных сценариях. На основе данных от реселлеров и интеграторов можно принять достаточно объективное решение. Частным пользователям следует собрать об интересующих решениях максимум информации, используя, в том числе рейтинги — лучше пусть их будет несколько. Но главный аргумент в выборе — то, насколько продуктом удобно пользоваться и насколько он вообще вызывает доверие. Нелишне помнить, что антивирус — это не панацея: 100-процентную защиту не предоставит ни один продукт.
Сколько стоит заплатить за антивирус в 2021 году максимально?
Точно не нужно гнаться за ценой, потому что дороже — не всегда лучше. Старайтесь выбрать те возможности антивирусов, которые вам действительно нужны. Многие производители пытаются уместить в своем решении максимум, чтобы потом в рамках маркетинговой коммуникации рассказывать об универсальности антивируса. Firewall, антиспам, родительский контроль, шифрование, управление паролями и многое другое — подумайте, так ли вам нужно переплачивать за опции, которыми вы ни разу не воспользуетесь. Отталкивайтесь от задач и соотношения цены и качества — это главная рекомендация.
Какие есть «подводные» камни, что делать если антивирус не работает, его можно вернуть?
Как правило, вендор не возвращает деньги за приобретенный продукт. Если такое происходит, то подобные случаи очень индивидуальны. Иногда можно договориться с поставщиком, если вы для него важны как долгосрочный заказчик. Как правило, все вендоры предоставляют тестовый период. 15-30 дней хватает, чтобы протестировать продукт и решить, подходит ли он вам. Если по прошествии времени возникают непредвиденные сложности, есть техническая поддержка производителя, которая попытается решить проблему или подсказать варианты решений.
Антивирусы перестраховщики, могут ли они испортить жизнь пользователю и как?
Такое очень часто случается и связано больше не с вендором, а с чересчур «жесткими» настройками параметров безопасности, которые выбрал сам пользователь. Тем не менее, бывали случаи, когда сам вендор ошибочно определял угрозу и портил жизнь пользователям. Но, получая обратную связь от бдительных и неравнодушных пользователей, вендор обычно очень оперативно устраняет такие проблемы, выпуская обновления.
Стоит ли боятся вирусов, что самое страшное может случиться если не использовать антивирус на домашнем компьютере?
Вирусов точно не стоит бояться. Большинство угроз, с которыми сталкивается рядовой пользователь, являются абсолютно типовыми. Чтобы их избежать, достаточно следовать простым правилам “цифровой гигиены” и быть бдительным, но не до паранойи. Подозрительные ссылки не открывать, проверять адреса входящих писем, не скачивать и не открывать подозрительные файлы, избегать «специфических» сайтов.
Другое дело, что если вы намерены систематически нарушать какие-то из этих правил, то антивирус сможет вас подстраховать и блокировать угрозу до того, как она станет реальной проблемой с точки зрения исправности компьютера и сохранности данных.
Дмитрий Пятунин, директор по ИТ компании Oberon
Платный или бесплатный?
Большинство антивирусов, которые позиционируют себя как бесплатные, являются программным обеспечением с пробным периодом использования. По истечении указанного срока они теряют функционал и предлагают перейти на платную подписку. Часть бесплатных предложений содержат лишний функционал в виде рекламных блоков или инициирует установку программного обеспечения партнеров — браузеры, почтовые агенты и т.п. Также важно обратить внимание на пользовательское соглашение. Почти все бесплатные антивирусы запрещены к использованию на безвозмездной основе в коммерческих целях.
Какие рейтинги заслуживают доверия?
Преимущество стоит отдать рейтингам профессиональных сообществ, специализирующихся на тестах антивирусного программного обеспечения: AV-Comparatives, MRG-Effitas, SE Labs, AV-Test Institute. Подробную информацию об актуальных уязвимостях можно узнать на форуме этичных хакеров — hackerone. Простые пользователи могут следить за тенденциями ИТ, в том числе продуктами антивирусной защиты, воспользовавшись новостными лентами известных ИТ-сообществ: habr.com, 4pda.ru, ixbt.com, tadviser.ru.
Сколько стоит заплатить максимально?
Средняя стоимость годовой подписки антивируса для личного использования − около 3 000 рублей, для мобильных устройств − около 1 000 рублей. Также есть как бесплатные, так и топовые решения, которые достигают 5 500 рублей за рабочее место. В корпоративной инфраструктуре используются специализированные антивирусные продукты, применяемые для защиты почтовых и файловых серверов, сетевых экранов, антивирусы для рабочих мест с функционалом централизованного администрирования.
Какие есть «подводные» камни, что делать если антивирус не работает, его можно вернуть?
Антивирусные продукты в большинстве случаев предоставляется по подписке. Пользователь вправе приостановить ее и вернуть деньги за неиспользованный период.
Антивирусы перестраховщики, могут ли они испортить жизнь пользователю и как?
Антивирус — инструмент. Да, инструментом можно забить гвоздь, а можно и по пальцам попасть.
Антивирусное программное обеспечение достаточно сильно интегрируется в операционную систему. Для нее, как и для антивирусного продукта, выпускаются пакеты обновлений. Иногда разработчики антивирусного ПО не успевают за изменениями платформы и возникают конфликты программного обеспечения, из-за которых оборудование может перестать работать. Не стоит забывать о ресурсах устройства, требуемых для выполнения антивирусных процедур. На гаджетах с устаревшими техническими характеристиками емкие фоновые антивирусные задачи могут снизить производительность вдвое и более.
Стоит ли боятся вирусов, что самое страшное может случиться если не использовать защиту на домашнем компьютере?
После заражения это уже не ваш компьютер. Тут надо оценить стоимость всех данных, которые могут быть доступны, и прикинуть риски, возникающие при использовании компьютера третьими лицами, а также возможность доказать, что это были действия именно мошенников, а не ваши.
Роман Блинов, руководитель «Волсофт«.
Платный или бесплатный?
Вопрос выбора и использования антивируса стоит начать с трезвой оценки своих IT-навыков.
Если вы хорошо разбираетесь в компьютерах, разнице в файлах, ориентируетесь в работе ОС и посещаете только определенные интернет-ресурсы, тогда ответ может повергнуть многих в шок — не используйте антивирус! Да, вот так просто. Но стоить все-таки понимать что зловредные программы постоянно модифицируются, мошенники хорошо копируют дизайн сайтов и могут их использовать для кражи ваших паролей от интернет-банка. Взламывают доступы к социальным сетям дабы потом использовать их в не правомерных целях, например, просьба друзьям, от вашего имени перевести деньги на карту.
Поэтому большинству пользователей лучше начать использовать антивирус.
Из бесплатных можно посоветовать антивирус, встроенный в ОС Windows 10, он достаточно хорошо справляется с большинством задач. Но платные выделяются расширенным функционалом, например, функция «Безопасные платежи», при которой открывается Защищенный браузер которые не позволяет перехватить данные банковской карты. Или функция защиты веб-камеры, которая показывает уведомления когда какая-либо программа использует видео из камеры.
Какие рейтинги заслуживают доверия?
Существует несколько рейтингов, составленных аналитическим лабораториям. Самая известная — AV-Comparatives. Динамическое тестирование антивирусов (Real-World Protection Test) проводится независимой лабораторией AV-Comparatives ежемесячно в течение года.
Динамическое тестирование является наиболее полным и комплексным из доступных сравнительных тестов, проводимых в условиях, приближенных к реальным условиям использования. Для каждого испытания AV-Comparatives использует большое количество тестовых образцов, и для успешного прохождения от антивирусов требуется использование всех защитных компонентов.
Сколько стоит заплатить максимально?
До 2021 г. стоимость антивирусных решений от различных вендоров для домашних пользователей была примерно одинаковая и отличается в 500–1000 рублей. Сейчас с отменой нулевого НДС для иностранного ПО отечественные решения хорошо выделяются с точки зрения цены.
Какие есть «подводные» камни, что делать если антивирус не работает, его можно вернуть?
Если антивирус «не работает» необходимо обратиться в техническую поддержку производителя ПО и через него решить проблему. Возврат денег за лицензию также необходимо производить через техническую поддержку
Антивирусы перестраховщики, могут ли они испортить жизнь пользователю и как?
Есть некоторые антивирусы, которые по-умолчанию настроены на максимально параноидальный режим работы и реагируют на любую подозрительную активность в работе программ. Для начала можно попробовать снизить уровень безопасности антивируса или выставить «режим обучения»
Стоит ли боятся вирусов, что самое страшное может случиться если не использовать защиту на домашнем компьютере?
В современных реалиях угроза вирусов достаточно серьезная. История показывает, что халатное отношение к этой проблеме приводит к значительным последствиям, вплоть до высоких финансовых потерь компаний и утрате критически важных данных в случае, если вирус включит шифрование информации на всех накопителей или просто на просто сотрёт всё содержимое.
Денис Батранков, эксперт по информационной безопасности Palo Alto Networks.
Слово антивирус сейчас означает большое число разных продуктов. Антивирус в своем изначальном значении уже не существует. Продукты для защиты от вредоносного кода не только проверяют все файлы. У каждого производителя есть огромное число дополнительных функций: контроль поведения программ, контроль USB портов, контроль сетевого трафика, контроль действий пользователя. При этом сами базы сигнатур не очень сильно отличаются у платного и бесплатного антивируса.
Преимуществом платного продукта защиты будет то, что у производителя больше специалистов и они быстрее выпустят сигнатуру для нового вируса. Также
преимуществом платного будет наличие более широкого функционала. Сейчас цель у безопасников другая — мы не хотим просто находить вредоносный код на компьютере тех, кого мы защищаем. Мы хотим узнать каким способом к вам попал опасный файл и заблокировать именно этот способ, чтобы не пускать не только известные, но и неизвестные вирусы. Также существуют бесфайловые атаки, когда вредоносный код попадает в оперативную память, минуя файловую систему. И от таких угроз тоже сейчас нужно защищаться. Продукты нового класса называются EDR и лучше смотреть
на них.
Тонкость в том, что рейтинги используют какие-то наборы вирусов, которые уже были. Либо наборы вирусов, которые еще никого не атаковали. Поэтому рейтинг, конечно, хорошо, но в реальной жизни вас спасет продукт, который умеет обнаруживать неизвестные виды вредоносного кода или способов внесения вредоносного кода на рабочую станцию. Обычно все вирусы из top10 любого рейтинга приблизительно одинаковы и лишь меняются местами от рейтинга к рейтингу.
Лучше покупать себе антивирус из top 10 рейтингов и тогда его не надо будет возвращать. Если антивирус не работает, то, скорее всего, не сработают против данной угрозы и другие. Хакеры постоянно находят способы обойти защиту. К сожалению, лучшая защита сейчас пишется для коммерческого сектора, именно по той причине, что они готовы заплатить больше. Поэтому лучшей защитой будет какой-то продукт корпоративного уровня. Просите вашу компанию приобретать именно такой продукт.
Если мы говорим про ложные срабатывания, то, к сожалению, это существует. Они могут помешать запустить вам нужную программу, однако это быстро отрабатывают службы технической поддержки. И надо сказать, часто это не ложное срабатывание, а реальный троян, как это было в случае с SolarWinds, когда все думали что это легитимная программа, а там был встроен вредоносный код хакерами прямо на территории поставщика безопасности. Атаки такого класса сложно ловить, поэтому нужно использовать больше продуктов для защиты: сетевую защиту, средства обмена индикаторами об атаках, поведенческий анализ. К сожалению, обычным домашним пользователям это недоступно. Ну, либо доступно только избранным, кто может купить такую защиту на свою компанию и привлечь своих безопасников это настроить.
Сейчас интернет является агрессивной средой. Без защиты ваш компьютер будет с большой вероятностью взломан и вас реально могут шантажировать, например, что опубликуют ваши личные фотографии и видео, также, например, ваш компьютер могут использовать для атак на другие государства и компании и к вам в квартиру может зайти МВД или ФСБ, чтобы разобраться, это вы атакуете или от вашего имени. В информационной безопасности есть понятие due care — когда вы как минимум делаете то, что в ваших силах. Если ничего не делать, то потом придется обращаться кпомощи или терять какие-то дорогие для вас вещи: аккаунты к почте, социальным сетям, свои файлы и так далее. Если у вас есть такие ценности
как популярный блог, канал на youtube, миллионы подписчиков на instagram, то защищаться стоит — есть что терять.
