Утром 20 октября миллионы пользователей по всему миру остались без доступа к видеоконференциям, онлайн-играм и банковским приложениям. Виновник — масштабный сбой Amazon Web Services, который держит на своих серверах треть всего интернета.
Вы открыли Zoom перед важной встречей, а приложение моментально завершает конференцию? Пытаетесь зайти в Roblox, но игра не грузится? Не можете отправить сообщение в Signal или открыть банковское приложение? Вы не одиноки. Утром 20 октября 2025 года по всему миру произошел масштабный цифровой коллапс, который затронул работу сотен сервисов одновременно.
Причина оказалась до банальности простой и одновременно пугающей — технический сбой в одном дата-центре Amazon Web Services в Северной Вирджинии. Всего один регион, US-EAST-1, но именно через него проходит критическая инфраструктура для огромного количества платформ, на которых держится современный цифровой мир.
Как понять, что сломалось всё сразу
Первые сигналы начали поступать около 10 утра по московскому времени. Пользователи Zoom внезапно обнаружили, что не могут создать новую конференцию — приложение запускало встречу и тут же её завершало. Буквально через секунду после начала. Сотни тысяч людей по всему миру остались без возможности провести рабочие встречи, лекции, вебинары.
Параллельно начали сыпаться жалобы на другие сервисы. Roblox выдавал ошибку при входе. Fortnite не давал подключиться к серверам. Signal отказывался отправлять сообщения. Duolingo не загружал уроки. Snapchat зависал на старте. Британцы не могли войти в приложения своих банков — Barclays, Lloyds, Bank of Scotland. Кто-то не мог заказать еду через приложение McDonald’s, кто-то застрял без доступа к домашней системе видеонаблюдения.
К моменту пика сбоя портал Downdetector зафиксировал более 15 тысяч жалоб только на Amazon. А если суммировать проблемы со всеми затронутыми сервисами, счёт идёт на сотни тысяч пострадавших пользователей. По предварительным оценкам, под удар попало около 500 различных платформ и сервисов.
Почему один сервер может уронить полинтернета
Amazon Web Services — это не просто облачный провайдер. Это гигантская инфраструктура, на которой работает примерно 30% всего современного интернета. Если представить интернет как город, то AWS — это его электростанция, водопровод и дороги одновременно. Миллионы сайтов, приложений, игр, стриминговых платформ, финансовых сервисов арендуют мощности у Amazon вместо того, чтобы строить собственные дата-центры.
Это удобно и выгодно. Пока всё работает. Но когда ломается один региональный узел AWS — особенно такой крупный, как US-EAST-1 в Северной Вирджинии — последствия распространяются по всему миру со скоростью света. Ведь даже если ваша компания находится в Европе или Азии, её данные и серверная часть могут физически располагаться именно в этом американском дата-центре.
На странице статуса AWS появилось сухое техническое сообщение: «Мы подтверждаем повышенный уровень ошибок и задержек для нескольких сервисов AWS в регионе US-EAST-1. Инженеры немедленно привлечены и активно работают как над устранением проблемы, так и над пониманием её первопричины». Перевод с корпоративного на человеческий: мы знаем, что всё сломалось, пытаемся чинить, но пока не понимаем, что именно пошло не так.
Zoom оказался в числе главных жертв
Для миллионов пользователей по всему миру Zoom стал символом удалённой работы, онлайн-образования и видеосвязи с близкими. За несколько лет пандемии платформа превратилась в критически важный инструмент для бизнеса и личной жизни. Поэтому когда Zoom внезапно перестал работать, это заметили все.
Жалобы приходили из разных регионов: Москва, Санкт-Петербург, европейские столицы, американские города. Люди описывали одну и ту же картину — невозможно создать конференцию, нельзя присоединиться к существующей встрече, приложение вылетает сразу после запуска. Преподаватели не смогли провести лекции. Компании сорвали важные переговоры. Врачи не попали на телемедицинские консультации.
По данным Downdetector, за последний час перед восстановлением работы на Zoom пожаловались почти 900 пользователей только в одном регионе. Если экстраполировать это на весь мир — речь идёт о десятках, если не сотнях тысяч пострадавших конференций.
Полный список пострадавших впечатляет
Кроме Zoom, в список жертв сегодняшнего цифрового апокалипсиса попали десятки других популярных платформ. Геймеры лишились доступа к Fortnite, Roblox, PUBG, Brawl Stars, Clash of Clans, Clash Royale, Pokemon Go и Epic Games Store. Любители языков не смогли позаниматься в Duolingo. Фитнес-энтузиасты остались без MyFitnessPal и Peloton.
Бизнес-пользователи потеряли доступ к Slack — корпоративному мессенджеру, через который сегодня работает половина офисного мира. Дизайнеры застряли без Canva. Криптотрейдеры не могли зайти в Coinbase и Robinhood. Пользователи Signal, одного из самых защищённых мессенджеров, не могли отправить зашифрованные сообщения.
Даже собственные сервисы Amazon пострадали от сбоя родительской компании. Amazon.com работал с перебоями. Alexa не отвечала на команды. Prime Video не загружал видео. Amazon Music молчал. Умные звонки Ring не показывали картинку с камер.
В Великобритании реальные финансовые проблемы начались у клиентов крупных банков. Barclays, Lloyds и Bank of Scotland подтвердили, что сбои в их мобильных приложениях напрямую связаны с проблемами AWS. Люди не могли проверить баланс, совершить перевод, а у некоторых отклонялись платежи по картам в магазинах.
Это уже не первый раз
Если вам кажется, что подобная история уже случалась — вы правы. Регион US-EAST-1 превратился в своего рода ахиллесову пяту цифровой инфраструктуры. Масштабные сбои в этом конкретном дата-центре фиксировались в 2020, 2021 и 2023 годах. Каждый раз сайты и платформы не работали по несколько часов, оставляя миллионы пользователей без доступа к привычным сервисам.
Почему же Amazon не решает эту проблему раз и навсегда? Ответ сложнее, чем кажется. Дата-центр в Вирджинии — один из старейших и крупнейших у компании. Огромное количество клиентов исторически разместили здесь свою инфраструктуру. Перенести всё это в другие регионы — задача колоссальной сложности и стоимости.
Кроме того, близость к Вашингтону делает этот регион привлекательным для правительственных контрактов и компаний, работающих с государственными структурами. US-EAST-1 фактически превратился в критический узел, от которого зависит слишком многое. И это создаёт системный риск.
Кибератака или техническая ошибка
Когда падает половина интернета, первый вопрос всегда один: это хакеры? Эксперты по кибербезопасности поспешили успокоить общественность. Джейк Мур из компании ESET заявил, что «весьма вероятно, это внутренняя ошибка Amazon, а не кибератака». Хотя он добавил, что окончательно исключить взлом можно будет только после публикации полного отчёта.
На данный момент нет никаких доказательств злонамеренного вмешательства, утечки данных или скоординированных атак. Скорее всего, произошла банальная техническая ошибка — может быть, сбой в конфигурации сети, проблема с электропитанием, отказ критического сервера или неудачное обновление программного обеспечения.
Аравинд Шринивас, гендиректор AI-сервиса Perplexity, прямо написал в соцсетях: «Perplexity сейчас не работает. Первопричина — проблема с AWS. Мы работаем над её разрешением». Криптобиржа Coinbase и торговое приложение Robinhood также официально подтвердили, что их сбои связаны с AWS.
Уязвимость современного интернета
Сегодняшний инцидент в очередной раз обнажил главную проблему современной цифровой инфраструктуры: слишком большая зависимость от нескольких крупных игроков. Amazon Web Services, Microsoft Azure и Google Cloud вместе контролируют львиную долю мирового рынка облачных вычислений. Когда один из этих гигантов спотыкается, последствия ощущают миллионы людей по всему миру.
Это как если бы в городе была только одна дорога на работу. Пока она свободна — всё отлично, быстро и удобно. Но стоит там произойти аварии — и весь город встаёт в пробку. Нет альтернативных маршрутов, нет запасных вариантов.
Эксперты годами предупреждают о рисках чрезмерной централизации облачной инфраструктуры. Но переход на распределённую модель требует огромных инвестиций и технологических изменений. Пока экономика и удобство побеждают надёжность и отказоустойчивость.
Восстановление идёт, но не для всех
К середине дня Amazon начала публиковать обновления о постепенном восстановлении работы сервисов. Число жалоб на Downdetector стало снижаться — с пикового значения в 15 тысяч до 8 тысяч. Zoom постепенно возвращался к жизни. Игры снова стали доступны. Банковские приложения начали работать.
Но полное восстановление заняло несколько часов. Для бизнеса это означает потерянные сделки, сорванные встречи, пропущенные дедлайны. Для обычных пользователей — испорченные планы, отменённые занятия, несостоявшиеся звонки с близкими. В цифровую эпоху даже несколько часов без доступа к привычным сервисам ощущаются как вечность.
Amazon пообещала опубликовать подробный отчёт о причинах сбоя и принятых мерах после полного устранения проблемы. Компания заверила, что инженеры выявляют первопричину инцидента, чтобы предотвратить подобное в будущем. Но учитывая, что похожие сбои повторяются с завидной регулярностью каждые два-три года, многие пользователи встречают эти обещания со скептицизмом.
Что делать, если Zoom снова не работает
Сегодняшний случай напоминает о важности иметь запасной план. Если Zoom внезапно падает перед важной встречей, полезно знать альтернативы: Google Meet, Microsoft Teams, Skype, Discord. Многие из них работают на других облачных платформах, поэтому шансы, что они все упадут одновременно, ниже.
Для критически важных конференций стоит заранее договориться с участниками о резервном канале связи — будь то другой видеосервис или хотя бы обычный телефонный звонок. В эпоху цифровизации старые добрые технологии иногда оказываются самыми надёжными.
Стоит также отслеживать статус сервисов на специализированных мониторах вроде Downdetector. Если видите массовые жалобы — значит, проблема не в вашем интернете или компьютере, а в самом сервисе. Это избавит от бесполезных попыток перезагрузки и переустановки приложений.
А самое главное — помнить, что даже самые надёжные технологические гиганты не застрахованы от сбоев. Современный интернет построен на сложной инфраструктуре, где единственная точка отказа может обрушить работу сотен сервисов. До тех пор, пока не появится более распределённая и устойчивая архитектура, подобные инциденты будут повторяться.
Сегодняшний сбой AWS стал очередным напоминанием: удобство и централизация имеют свою цену. И эту цену периодически приходится платить миллионам пользователей по всему миру.
Следите за новостями о технологических сбоях и цифровой безопасности в нашем телеграм-канале Digital Report — мы оперативно информируем о проблемах с популярными сервисами и рассказываем, что с этим делать.
- Просроченный сертификат превратил топовые мыши Logitech в бесполезный пластик - 07/01/2026 14:27
- Единый стандарт для шаурмы в России заработает к концу 2026 года - 07/01/2026 13:35
- В России нашли способ пользоваться Spotify Premium бесплатно, но есть одно «но» - 07/01/2026 13:05
