C 1 марта в России кардинально меняются правила списания денег за онлайн-сервисы

Рынок цифровых услуг готовится к глобальной перестройке: бизнесу запретят списывать средства с карт пользователей без явного уведомления, а кнопка «отписаться» должна стать такой же доступной, как и кнопка «оплатить».

Эпоха «спящих» подписок, когда пользователи месяцами платили за ненужные сервисы просто потому, что забыли отменить пробный период или не могли найти нужную кнопку в настройках, подходит к концу. С 1 марта 2026 года в России вступают в силу ключевые положения Федерального закона № 376-ФЗ, которые фундаментально меняют взаимоотношения между поставщиками цифровых услуг и их клиентами. Теперь маркетплейсы, онлайн-кинотеатры и музыкальные стриминги лишаются права на автоматическое продление платных услуг без прямого и недвусмысленного согласия владельца карты.

Инициатива, которая обсуждалась в профессиональном сообществе весь прошлый год и была окончательно оформлена президентом в октябре 2025 года, направлена на искоренение так называемых «тёмных паттернов» в интерфейсах. Как поясняет член комитета Госдумы по информационной политике Антон Немкин, чьи слова приводит РИА Новости, закон призван защитить граждан от несанкционированных трат, возникающих после отказа от услуги или смены платежных реквизитов. Ранее распространенная практика, когда сервис продолжал попытки списания средств даже после удаления приложения или привязки новой карты, теперь оказывается вне правового поля.

Ключевое изменение касается механики сохранения банковских данных. До вступления закона в силу многие платформы использовали первичное согласие пользователя (часто — галочку, спрятанную в многостраничном пользовательском соглашении) как бессрочный карт-бланш на хранение реквизитов и регулярные транзакции. С марта этот подход становится незаконным. Онлайн-сервисы больше не смогут использовать ранее сохраненные данные карт для автопродления подписки, если потребитель не выразил на это «явного согласия». Это формулировка подразумевает активное действие со стороны клиента, а не просто отсутствие отказа.

Новые правила затронут абсолютно все сегменты цифровой экономики: от гигантов стриминга и образовательных платформ до нишевых мобильных приложений и фитнес-трекеров. Эксперты рынка отмечают, что для многих компаний это станет серьезным финансовым вызовом. Значительная часть выручки в подписной модели формируется именно за счет невнимательности пользователей — людей, которые забыли отменить подписку после бесплатного пробного периода. Теперь сервисам придется уведомлять клиента о предстоящем списании, фактически каждый раз «продавая» услугу заново и подтверждая ее актуальность для потребителя.

Кроме того, законодатель решает проблему «подписочного рабства», когда процесс отписки искусственно усложняется. Нередко пользователям приходилось проходить квесты из нескольких экранов, звонить в поддержку или писать официальные письма, чтобы остановить списания. Федеральный закон № 376-ФЗ требует, чтобы отказ от услуги был таким же простым и интуитивным, как и её подключение. Если подписка оформляется в один клик, то и отменяться она должна аналогичным образом, без скрытых условий и временных лагов.

Для потребителя это означает не только экономию средств, но и большую цифровую гигиену. Риск обнаружить в банковской выписке списание за сервис, которым не пользовался полгода, сводится к минимуму. Однако для бизнеса это сигнал к смене стратегии: удерживать аудиторию теперь придется не хитроумными алгоритмами списаний, а реальным качеством контента и услуг, за которые пользователи будут готовы платить осознанно. Рынок цифровых подписок в России становится прозрачнее, заставляя игроков переходить от модели монетизации забывчивости к честной конкуренции за лояльность.

Оперативно узнавать о нововведениях в законах и технологиях, которые влияют на ваш кошелек, можно читая телеграм-канал Digital Report.