Мессенджеры вытесняют телефонные звонки в России
Каждый день миллионы россиян предпочитают написать в WhatsApp вместо того, чтобы позвонить в службу поддержки.…
Browsing: клиентский сервис
Медленная техподдержка обходится бизнесу дороже, чем кажется
Исследования показывают, что каждый третий клиент уходит к конкурентам из-за долгого ожидания ответа, а компании…
Мобильные приложения увеличивают продажи бизнеса на 40%
Пока одни компании открывают новые рынки с помощью мобильных приложений, другие теряют клиентов из-за отсутствия…
Цифровая революция в бизнес-коммуникациях: как технологии меняют взаимодействие с клиентами
Российские компании стоят на пороге коммуникационного прорыва. Новейшие технологии не просто меняют способы связи с…