Тревожный звонок из Южной Кореи: новенький Samsung Galaxy S25+ вспыхнул прямо во время использования. Этот случай мгновенно оживил худшие воспоминания о фиаско Galaxy Note 7 и поднял главный вопрос — это единичный сбой или предвестник большой беды? Для Samsung, потратившей годы на восстановление репутации, этот инцидент — ночной кошмар, ставший реальностью.
Что именно случилось?
История, которую рассказал пострадавший, пугает своей простотой и обыденностью. Он просто пользовался своим S25+ в обычном режиме. Телефон не был подключен к зарядному устройству, на нем не были запущены требовательные 3D-игры или тяжелые приложения. Возможно, он просто листал новостную ленту или отвечал на сообщение.
По его словам, аппарат вдруг начал аномально сильно греться. Речь шла не о простом дискомфорте, а о температуре, при которой смартфон стало невозможно держать. Затем раздался громкий хлопок. Мужчина от испуга и боли уронил смартфон, и уже на полу устройство объяло пламя.
Согласитесь, картина не из приятных. Одно дело, когда проблемы случаются со старым телефоном, у которого батарея отработала свое, и совсем другое — когда горит флагман последнего поколения. От устройства, за которое заплачены огромные деньги, ждешь образцовой надежности. Этот случай бьет по самому больному месту Samsung, ведь компания потратила почти десятилетие, чтобы все забыли катастрофу с Note 7. Новость об этом тут же разлетелась по корейским технологическим сайтам.
Реакция Samsung: тишина и деньги
Что же предприняла компания? Владелец, само собой, отнес то, что осталось от смартфона, в официальный сервисный центр Samsung. И здесь начинается самое любопытное. Сотрудники центра не смогли определить точную причину, по которой загорелся телефон. По крайней мере, так звучит официальная версия для клиента.
Именно эта формулировка — «не смогли установить причину» — настораживает больше всего. Это означает одно из двух: либо в сервисном центре не хватило квалификации для диагностики (что маловероятно), либо истинную причину решили не оглашать.
Вместо долгих разбирательств и технических отчетов, компания выбрала самый быстрый и тихий путь. Владельцу просто молча вернули все деньги за сгоревший аппарат. С одной стороны, это быстрая и правильная реакция на жалобу клиента. Но с другой — это очень похоже на «откуп», на желание поскорее закрыть неудобную тему и не дать ей хода. Стоимость одного смартфона — это ничтожная плата за молчание, если сравнивать с потенциальным ущербом от полномасштабного скандала.
Никаких официальных комментариев от самой Samsung до сих пор нет. Компания просто молчит. И эта тишина в информационном поле буквально оглушает. Это попытка изолировать проблему, пока она не разрослась?
Пока это единственный известный случай, и паниковать рано. Но осадок остался. Покупатели флагманов платят не только за камеру и процессор, но и за уверенность в своей безопасности. Они кладут телефон в карман брюк, прикладывают к уху, оставляют на зарядке ночью рядом с кроватью. Они не должны при этом думать о том, что устройство может загореться.
Этот инцидент бросает мрачную тень на всю линейку S25 еще до старта ее массовых продаж. Samsung сейчас оказался на минном поле: любой неосторожный шаг, любой новый подобный случай — и с таким трудом восстановленное доверие рухнет. И сейчас Samsung предстоит доказать, что эту уверенность они все еще могут гарантировать.
Мы внимательно следим за этой историей. Чтобы не пропустить, чем все закончится, подписывайтесь на наш Telegram-канал Digital Report.
- Samsung закрывает 55 уязвимостей в обновлении безопасности за январь 2026 - 07/01/2026 11:49
- HyperX показала наушники, читающие мысли геймеров - 07/01/2026 11:36
- В России обнаружили способ бесплатно получить подписку ChatGPT Plus за $240 - 06/01/2026 22:58
