Крупнейший оператор страны МТС столкнулся с катастрофическим сбоем 25 июня 2025 года. Массовые проблемы с голосовой связью и мобильным интернетом затронули регионы от Урала до Поволжья. Особенно пострадали жители Оренбургской и Ульяновской областей, Башкортостана и Марий Эл, где связь практически полностью недоступна.
География катастрофы
Данные мониторинга Downdetector показывают масштаб технической катастрофы МТС. Больше всего жалоб поступило из ключевых регионов России:
Наиболее пострадавшие области:
- Оренбургская область — 13% от всех жалоб
- Ульяновская область — 11%
- Республика Башкортостан — 10%
- Республика Марий Эл — 6%
- Республика Татарстан — 5%
Эти цифры особенно впечатляют с учётом нормализации по населению регионов. Фактически миллионы абонентов в этих областях остались без связи одновременно.
Единичные сбои фиксируются и в других субъектах Федерации, но их доля не превышает 3%. Это говорит о проблемах именно в сетевой инфраструктуре конкретных регионов, а не о глобальном коллапсе всей сети МТС.
Полный коллапс сети
Анализ типов неполадок за последние 24 часа рисует печальную картину. Подавляющее большинство проблем связано с базовой функциональностью сотовой связи:
- Общий сбой сети — 91% жалоб
- Сбой мобильного приложения — 6%
- Нарушения работы сервисов — 1%
- Проблемы с сайтом — менее 1%
- Ошибки в уведомлениях — менее 1%
91% жалоб на общий сбой сети означает, что проблема носит фундаментальный характер. Абоненты не могут совершать звонки, отправлять SMS и пользоваться мобильным интернетом — базовыми услугами, за которые они платят ежемесячно.
Все устройства под ударом
Технический сбой затронул пользователей всех типов устройств и операционных систем:
- Android — 41,1% жалоб
- Windows — 34,5%
- iOS — 16,1%
- Linux — 8,3%
Высокий процент проблем на Android и Windows указывает на серьёзные нарушения в сетевой инфраструктуре МТС. Это не программные глюки конкретных приложений, а системные проблемы на уровне базовых станций и коммутационного оборудования.
Меньший процент жалоб от пользователей iOS может объясняться их меньшей долей среди абонентов МТС, а не лучшей работой сети для Apple-устройств.
Что происходит с абонентами
В социальных сетях и мессенджерах пользователи массово жалуются на полную недоступность услуг МТС. Типичные проблемы:
Голосовая связь:
- Невозможность совершить исходящие звонки
- Входящие звонки не проходят
- Постоянный сигнал «занято» или «абонент недоступен»
Мобильный интернет:
- Полное отсутствие сигнала 4G/LTE
- Крайне медленная загрузка даже простых веб-страниц
- Невозможность отправить сообщения в мессенджерах
Дополнительные сервисы:
- Мобильное приложение «Мой МТС» не загружается
- Личный кабинет на сайте недоступен
- SMS не отправляются и не доставляются
Куда обращаться за помощью
МТС предоставляет несколько каналов связи с технической поддержкой, хотя их эффективность во время массового сбоя вызывает сомнения:
Телефоны горячей линии:
- Физические лица: 8 800 250-08-90
- Бизнес-клиенты: 8 800 250-09-90
- Предпринимители: 8 800 250-22-20
Онлайн-каналы:
- Форма обратной связи на mts.ru
- Личный кабинет на официальном сайте
- Мобильное приложение «Мой МТС»
Проблема в том, что большинство этих способов связи требуют стабильного интернет-соединения, которого у пострадавших абонентов как раз и нет.
Экономические последствия
Массовый сбой МТС может иметь серьёзные экономические последствия для пострадавших регионов. Современная экономика критически зависит от мобильной связи:
Потери для бизнеса:
- Срыв важных звонков и переговоров
- Недоступность мобильных платежей
- Проблемы с логистикой и доставкой
Социальные проблемы:
- Невозможность вызвать экстренные службы
- Потеря связи с близкими
- Проблемы с навигацией и транспортом
Учитывая, что МТС — крупнейший сотовый оператор России с долей рынка около 30%, сбой затрагивает десятки миллионов абонентов.
Возможные причины
Хотя МТС пока не комментирует причины сбоя, эксперты предполагают несколько версий:
Технические причины:
- Выход из строя ключевого сетевого оборудования
- Проблемы с программным обеспечением базовых станций
- Перегрузка сети из-за аномальной нагрузки
Внешние факторы:
- Повреждение оптоволоконных линий связи
- Проблемы с электроснабжением дата-центров
- Кибератака на сетевую инфраструктуру
География сбоя — преимущественно регионы Поволжья и Урала — может указывать на проблемы с конкретными узлами сетевой инфраструктуры, обслуживающими эти территории.
Масштабный сбой МТС 25 июня стал серьёзным испытанием для миллионов россиян. Ситуация показывает критическую зависимость современного общества от мобильной связи и важность резервирования сетевой инфраструктуры. Абонентам остаётся надеяться на скорейшее восстановление услуг и прозрачное объяснение причин произошедшего от руководства компании.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал Digital Report — оперативно следите за техническими сбоями и проблемами связи в России.
- Циклон «Фрэнсис» парализовал Москву и бьёт полувековые рекорды - 08/01/2026 20:50
- «Барселона» уничтожила «Атлетик» и ждет финала - 08/01/2026 20:46
- GTA 6 снова задерживается, игру перенесут на 2027 год - 08/01/2026 20:41
