В начале 2025 года российские пользователи iPhone массово сообщают о критическом сбое в работе eSIM. По данным газеты «Коммерсантъ», проблема затрагивает абонентов всех крупных операторов связи: МТС, МегаФон, Yota, Т-Мобайл и Вымпелком.
Особую тревогу вызывает необычный характер этой неисправности. Представьте, что в вашем телефоне есть два способа подключения к сотовой сети: цифровой (eSIM) и обычный (через физическую SIM-карту) — как два отдельных входа в дом. В нормальной ситуации, если один вход перестает работать, вы всегда можете воспользоваться другим. Однако в данном случае происходит нечто более серьезное: когда ломается цифровой вход (eSIM), он каким-то образом блокирует и обычный вход тоже.
Это похоже на ситуацию, когда сломанный замок в одной двери каким-то образом делает неработоспособными все остальные двери в доме. В результате владельцы iPhone оказываются полностью отрезанными от связи: телефон не может ни звонить, ни отправлять сообщения, ни выходить в интернет через сотовую сеть. При этом Wi-Fi и другие функции продолжают работать, но главная функция телефона — возможность совершать звонки и использовать мобильный интернет — оказывается полностью недоступной.
С начала года зафиксированы десятки подтвержденных случаев подобных сбоев. Ситуация осложняется тем, что единственным решением проблемы является замена модуля связи устройства, причем все расходы ложатся на плечи владельцев смартфонов.
Технические специалисты отмечают беспрецедентный характер проблемы. Обычно сбои в работе eSIM не влияют на функционирование физического слота для SIM-карты. В данном случае же наблюдается полный отказ системы связи устройства, что может свидетельствовать о более серьезных неполадках на уровне прошивки или аппаратного обеспечения.
Пострадавшие пользователи сообщают, что ни перезагрузка устройства, ни сброс настроек не помогают решить проблему. Операторы связи пока воздерживаются от официальных комментариев, но их службы поддержки подтверждают наличие проблемы и рекомендуют обращаться в авторизованные сервисные центры.
В сложившейся ситуации экспертное сообщество дает несколько важных рекомендаций владельцам iPhone с eSIM. Во-первых, важно следить за работой связи на телефоне: если вы заметили, что связь начала работать нестабильно, появились проблемы с приемом сигнала или странные сбои при звонках — это могут быть первые признаки надвигающейся проблемы. В такой ситуации лучше заранее сохранить все важные контакты и данные в облаке или на другом устройстве.
Эксперты также советуют иметь под рукой запасной телефон, пусть даже самый простой кнопочный. Это особенно важно для тех, кто использует телефон для работы или кому важно всегда оставаться на связи. Внезапное отключение связи может произойти в самый неподходящий момент, и наличие резервного устройства поможет избежать серьезных проблем.
Пока не ясно, связана ли проблема с конкретными моделями iPhone или определенными версиями программного обеспечения. Сервисные центры отмечают, что случаи фиксируются на различных моделях устройств, что усложняет выявление первопричины сбоя.
В профессиональном сообществе активно обсуждается вопрос о возможной связи этих сбоев с международной ситуацией. Однако технические специалисты указывают на несколько важных моментов. Во-первых, целенаправленная блокировка eSIM потребовала бы сложных технических решений на уровне прошивки устройства, что может противоречить политике Apple в отношении безопасности пользовательских данных. Во-вторых, такое вмешательство скорее всего не привело бы к техническим проблемам с физическим слотом SIM-карты.
Эксперты по кибербезопасности склоняются к версии о техническом сбое, возможно связанном с обновлениями программного обеспечения или проблемами в работе модулей связи. На это указывает случайный характер возникновения неисправностей и то, что проблема затрагивает устройства независимо от региона их приобретения или активации.
Ситуация осложняется тем, что владельцы iPhone в России находятся в особенно уязвимом положении: после ухода Apple с российского рынка пользователи лишились официальной гарантийной поддержки. Это означает, что даже если проблема возникла не по вине пользователя, все расходы по ремонту придется оплачивать самостоятельно.
По информации от независимых сервисных центров, стоимость замены модуля eSIM варьируется от 15 000 до 35 000 рублей в зависимости от модели iPhone. При этом сама процедура замены требует высокой квалификации мастера, так как модуль интегрирован в системную плату устройства. В некоторых случаях может потребоваться замена всей платы целиком, что увеличит стоимость ремонта до 40 000 — 70 000 рублей.
Важно отметить, что в условиях параллельного импорта запчастей сроки ремонта могут затянуться – некоторые сервисные центры сообщают о времени ожидания необходимых компонентов до двух-трех недель. Кроме того, существует риск установки некачественных компонентов, поэтому специалисты рекомендуют обращаться только в проверенные сервисные центры с хорошей репутацией.
Ситуация продолжает развиваться, и пока нет информации о планируемых мерах со стороны производителя по устранению проблемы или компенсации расходов пользователей на ремонт устройств.
Следите за развитием ситуации в нашем телеграм-канале Digital Report: https://t.me/DigitalRep
- В России зафиксирован масштабный сбой в работе Steam - 17/01/2025 15:42
- Владельцы iPhone в России столкнулись с серьезным сбоем eSIM - 17/01/2025 15:32
- Максбет зеркало: игра в казино в обход блокировок - 17/01/2025 15:05
