С 1 сентября все смартфоны Apple в российских магазинах получат маркировку о наличии «недостатка» — но если продавец предупредил об этом при покупке, вернуть устройство по этой причине уже не получится.
Представьте: вы приходите в магазин за новым iPhone за 100 тысяч рублей, а продавец предупреждает, что продает вам заведомо бракованный товар. Звучит абсурдно? Но именно это происходит сейчас во всех российских магазинах электроники. На ценниках iPhone появляются пометки «без RuStore», а некоторые ритейлеры прямо пишут — «имеется недостаток». И это не шутка продавцов, а официальное требование российского законодательства.
Как iPhone стал «дефектным» по закону
История началась еще в июне, когда Госдума приняла закон об обязательной предустановке российского магазина приложений RuStore на все смартфоны и планшеты. 7 июля документ подписал президент, и с 1 сентября 2025 года он вступает в силу.
Закон требует от производителей обеспечить техническую возможность установки, обновления и оплаты приложений через RuStore без каких-либо ограничений. Звучит разумно для Android-устройств, где это действительно возможно. Samsung, Xiaomi, Honor и другие производители уже выполняют требования — их смартфоны приходят с предустановленным RuStore или предлагают его скачать при первом включении.
Но есть одна проблема. iPhone работает на iOS — закрытой операционной системе, которая принципиально не позволяет устанавливать сторонние магазины приложений. Единственное исключение — Европейский союз, где Apple под давлением регуляторов все же открыла такую возможность. Но Россия в этот список не входит.
Технически установить RuStore на iPhone невозможно. Это Android-приложение в формате .apk, которое просто не совместимо с архитектурой iOS. Даже если бы Apple захотела пойти навстречу российским требованиям, ей пришлось бы полностью переписывать операционную систему специально для российского рынка. А учитывая, что компания официально ушла из России в 2022 году, ждать этого не стоит.
Юридическая ловушка для магазинов
Самое интересное в законе — это поправки к закону «О защите прав потребителей». Отсутствие RuStore на устройстве теперь официально считается недостатком товара. А продажа товара с недостатком без предупреждения покупателя — это нарушение, за которое грозят серьезные штрафы.
Для должностных лиц штраф составит от 30 до 50 тысяч рублей. Для компаний — от 50 до 200 тысяч. При этом, если магазин не предупредил о недостатке, покупатель может вернуть товар в течение 15 дней с момента покупки.
Но есть выход — статья 18 закона «О защите прав потребителей» четко говорит: если недостаток товара был оговорен продавцом при продаже, покупатель не может предъявить претензии по этому недостатку. Именно поэтому магазины и спешат маркировать iPhone — это не забота о покупателях, а защита от их претензий.
Как магазины выкручиваются
Первым начал «Вымпелком» (бренд «Билайн»). В карточках iPhone и iPad появилась пометка «без RuStore» прямо в названии товара, рядом с объемом памяти. В описании добавлено уточнение, что магазин приложений «не установлен и не работает».
Представитель компании объяснил логику просто: «Для нас важно, чтобы покупатели получали полную информацию о товаре до его приобретения и могли сделать осознанный выбор». По сути, это способ защититься от штрафов и претензий — если человек знал о «недостатке» при покупке, он не сможет потом требовать возврат денег именно по этой причине.
Маркетплейс Ozon пошел другим путем. Там появился атрибут «Обязательные программы предустановлены» со значением «нет» для устройств Apple. Wildberries использует похожую систему. А вот в re:Store, одной из крупнейших сетей по продаже техники Apple в России, прямо пишут о наличии «недостатка» у товара.
Некоторые магазины идут еще дальше. Они просят покупателей подписать документ об отказе от требований предустановки RuStore. Фактически человек письменно подтверждает, что согласен купить «неисправное» устройство и не будет предъявлять претензии. Правда, юристы предупреждают: внимательно читайте такие бумаги — там могут быть пункты об ограничении гарантийных обязательств.
Смогут ли вернуть iPhone как брак
Вот тут начинается самое интересное. По закону «О защите прав потребителей» (статья 18), если недостаток товара был оговорен продавцом при продаже, покупатель не может предъявить претензии именно по этому недостатку. То есть вся эта маркировка — это не защита прав потребителей, а наоборот, защита магазинов от возвратов.
Если бы магазин не предупредил об отсутствии RuStore, покупатель мог бы вернуть товар в течение 15 дней, обнаружив этот «недостаток». Но когда на ценнике черным по белому написано «без RuStore», а покупатель все равно берет товар — он автоматически соглашается с этим недостатком.
Артем Шейкин, первый замглавы комитета Совета Федерации по госстроительству, заявил: «Если производитель или поставщик устройства не обеспечит возможность установки RuStore, такой товар может быть признан не соответствующим обязательным требованиям». Но это касается только тех случаев, когда покупателя не предупредили заранее.
Магазины прекрасно понимают эту лазейку. Предупреждая о недостатке заранее, они полностью снимают с себя ответственность. Никаких дополнительных прав на возврат у покупателей не появляется — наоборот, они их теряют.
Юрист Алина Лактионова из компании «Митра» объясняет: «В российских реалиях продавцы электроники сталкиваются с объективной технической невозможностью обеспечить установку RuStore на устройства iOS. Отсутствие российского магазина приложений может квалифицироваться как существенный недостаток товара, что создает правовые риски для ритейлеров». Именно поэтому магазины и спешат обезопасить себя маркировкой.
Что будет с ценами
Пока паники на рынке нет. Генеральный директор «INFOline-Аналитики» Михаил Бурмистров считает, что отсутствие RuStore на iPhone — это не проблема для потребителей. Люди, покупающие технику Apple, прекрасно понимают особенности экосистемы и готовы с ними мириться.
Но есть риск другого рода. Если магазины начнут массово получать штрафы или сталкиваться с возвратами, они могут просто отказаться от продажи iPhone. Или заложить риски в цену, что приведет к дополнительному подорожанию и без того недешевых устройств.
Впрочем, эксперты считают такой сценарий маловероятным. iPhone в России покупают через параллельный импорт, и спрос на них остается стабильным несмотря на все сложности. Скорее всего, рынок адаптируется к новым правилам, как это уже было с другими ограничениями.
Переговоры с Apple — миф или реальность
В августе газета «Известия» со ссылкой на источники сообщила, что Apple якобы ведет переговоры с российскими властями. Компания будто бы пообещала Минцифры «не препятствовать» появлению RuStore на iPhone. Звучит обнадеживающе, но есть проблема — никаких официальных подтверждений этой информации нет.
Apple не комментирует ситуацию. Минцифры тоже молчит. А технически реализовать установку RuStore на iOS все равно невозможно без кардинальной переработки системы. Так что даже если переговоры и ведутся, практического результата от них ждать не стоит.
Депутат Госдумы Антон Горелкин, один из авторов закона, заявлял: «RuStore на гаджетах Apple быть». Но как именно — не уточнил. При этом он подчеркнул, что запрещать продажу iPhone в России не будут. Просто могут ввести «определенные штрафные санкции за дискриминацию разработчиков приложений».
Что делать покупателям
Если вы планируете покупать iPhone после 1 сентября, готовьтесь к новой реальности. Во всех магазинах вас будут предупреждать о «недостатке» устройства. Это не попытка отговорить от покупки, а способ магазина защитить себя от возвратов.
Стоит ли из-за этого отказываться от iPhone? Конечно, нет. RuStore все равно невозможно установить на iOS, с пометкой или без. Ваш смартфон будет работать точно так же, как работали все iPhone до этого. Просто теперь он официально считается «дефектным» по российским законам.
Важно понимать: подписывая документы о том, что вы предупреждены об отсутствии RuStore, вы теряете право вернуть телефон по этой причине. Если магазин просит подписать дополнительные отказы от претензий, внимательно читайте — там могут быть пункты об ограничении гарантии по другим причинам.
Парадокс в том, что закон, который должен был защитить права потребителей, на деле их ограничил. Раньше вы могли вернуть iPhone в течение 15 дней просто потому, что он вам не подошел (если сохранен товарный вид). Теперь же, если обнаружите, что на нем нет RuStore, и захотите вернуть — не получится, ведь вас предупредили.
А самое абсурдное в этой ситуации то, что закон создал проблему, которой не существовало. Миллионы россиян пользуются iPhone и прекрасно обходятся без RuStore. Но теперь их смартфоны официально признаны бракованными, а магазины получили железную защиту от возвратов. Добро пожаловать в новую реальность, где флагман за 100 тысяч рублей продается с официальным «недостатком», а покупатель заранее соглашается, что претензий не имеет.
Следите за изменениями в законодательстве и новостями технологий на телеграм-канал Digital Report — рассказываем о том, как адаптироваться к новым правилам цифрового мира.
- Samsung закрывает 55 уязвимостей в обновлении безопасности за январь 2026 - 07/01/2026 11:49
- HyperX показала наушники, читающие мысли геймеров - 07/01/2026 11:36
- В России обнаружили способ бесплатно получить подписку ChatGPT Plus за $240 - 06/01/2026 22:58
