А ведь эта технология должна была революционизировать наше здравоохранение. Новое исследование MAR Consult показывает шокирующую картину: 64% населения страны полностью игнорируют возможности цифровой медицины, которые уже доступны во всех регионах.
Почему россияне бегут от цифровой медицины
Представьте: вы можете в любой момент посмотреть результаты своих анализов, проследить динамику здоровья, записаться к врачу в пару кликов. Звучит как мечта, правда? Но реальность оказалась куда суровее.
Аналитическая компания MAR Consult опросила 600 человек по всей стране и выяснила поразительную вещь. Большинство людей предпочитают традиционные бумажные справки цифровым возможностям. И дело тут не в технофобии или возрасте респондентов.
Треть пользователей электронных медкарт признается: они просто не могут найти нужную информацию в системе. Интерфейс оказался настолько запутанным, что люди тратят больше времени на поиски своих анализов, чем на саму процедуру их сдачи.
Москва показывает, как надо делать
Любопытно, но столичные жители гораздо активнее используют электронные медкарты. 26% москвичей регулярно мониторят своё здоровье через цифровые сервисы, а 38% следят ещё и за здоровьем своих детей. Это почти в два раза больше, чем в среднем по стране.
Секрет московского успеха прост: там система запустилась раньше, люди успели привыкнуть. Когда у тебя есть время освоить новую технологию без спешки, всё работает намного лучше.
Интересная деталь: активнее всего электронными медкартами пользуются семьи с доходом свыше 151 тысячи рублей. Получается, цифровое здравоохранение пока что доступно в основном обеспеченным слоям населения.
Доверие как главная проблема
Каждый третий россиянин сомневается в безопасности своих медицинских данных. И это понятно — в эпоху утечек персональной информации люди стали осторожнее. Медицинские данные особенно чувствительны: никто не хочет, чтобы информация о его болезнях попала в чужие руки.
При этом 38% респондентов всё-таки доверяют системе защиты. Но этого явно недостаточно для массового внедрения технологии.
Врачи остались в стороне
Половина опрошенных не заметила улучшений во взаимодействии с врачами после внедрения электронных карт. Треть вообще затруднилась оценить изменения. И только 28% признали, что общение с медиками стало лучше.
Это серьёзный сигнал: технология внедрялась без достаточной подготовки медицинского персонала. Врачи сами не всегда понимают, как эффективно использовать новые возможности в работе с пациентами.
Дмитрий Шиманов, основатель MAR Consult, прямо говорит: людей нужно учить пользоваться этими системами. Сейчас получается парадокс — технология есть, а навыков её использования нет.
Что дальше с цифровой медициной
Только треть пользователей довольна скоростью получения информации через электронные карты. Четверть отмечает, что стала реже ходить в поликлинику. А дополнительными функциями — например, календарём прививок — пользуется менее 17% опрошенных.
Цифровизация медицины в России застряла на полпути. У нас есть технические возможности, но нет культуры их использования. Людей никто не учил работать с новыми сервисами, врачей не готовили к изменениям в рабочих процессах.
Получается замкнутый круг: система работает плохо, потому что люди её не используют. А люди её не используют, потому что система работает плохо.
Возможно, стоит взять пример с Москвы и дать регионам больше времени на адаптацию. Или кардинально упростить интерфейсы. А может, начать с обучения — как пациентов, так и медработников.
Одно ясно точно: простое техническое внедрение без работы с людьми не даёт результата. Цифровое здравоохранение станет реальностью только тогда, когда технологии будут служить человеку, а не наоборот.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал Digital Report — следите за главными трендами цифровой трансформации в России.
- Робот-конь Corleo на водороде от Kawasaki поступит в продажу в 2035 году - 09/01/2026 00:49
- Циклон «Фрэнсис» парализовал Москву и бьёт полувековые рекорды - 08/01/2026 20:50
- «Барселона» уничтожила «Атлетик» и ждет финала - 08/01/2026 20:46
