Тайваньский гигант окончательно отрезал российских пользователей от сервисной поддержки, превратив покупку дорогой электроники в рискованную лотерею без выигрышных билетов.
С 1 января 2026 года история присутствия бренда Asus в России, пусть и в формате «тени», официально завершилась. Компания, которая последние несколько лет сохраняла видимость лояльности к своим пользователям через систему международной гарантии, без громких анонсов и пресс-релизов разослала сервисным партнерам уведомление о прекращении любых бесплатных ремонтов. Для рынка это решение стало холодным душем, смывающим последние иллюзии: теперь любой ноутбук, монитор или видеокарта с логотипом Asus, независимо от места и даты покупки, в случае поломки становится исключительной проблемой владельца.
Этот шаг радикально отличается от ситуации 2022 года, когда вендор лишь остановил официальные поставки. Тогда сохранялась спасительная лазейка Global Warranty: устройство, ввезенное по параллельному импорту или купленное в частном порядке в Дубае или Ереване, можно было обслужить в московском авторизованном центре. Тайваньская штаб-квартира исправно оплачивала труд инженеров и присылала запчасти, поддерживая репутацию премиального бренда. Теперь эта схема демонтирована. Глобальная гарантия превратилась в фикцию на территории России и Беларуси, а сервисные центры, лишенные доступа к базе запчастей и компенсациям, вынуждены отказывать клиентам прямо на пороге.
Критичность момента заключается не только в отказе от обязательств, но и в том, как именно это было сделано. Фактически тысячи пользователей, купивших технику в конце 2025 года с расчетом на надежность именитого производителя, оказались обмануты в своих ожиданиях. Юридически Asus сняла с себя ответственность, переложив её на российскую розницу. Согласно закону о защите прав потребителей, теперь гарантийное бремя ложится на плечи продавца — будь то крупная федеральная сеть или мелкий магазин на маркетплейсе. Это неизбежно приведет к пересмотру ценовой политики: ритейлеры будут вынуждены закладывать в стоимость каждого ноутбука «страховую премию» на случай брака, что поднимет ценник на полках минимум на 15–20%.
Ситуация усугубляется тем, что ремонт современной техники Asus в кустарных условиях практически невозможен. Компания известна своей закрытой экосистемой комплектующих: уникальные шлейфы, специфические контроллеры питания и материнские платы сложной архитектуры не имеют прямых аналогов. Ранее сервисные центры получали их напрямую с заводов, теперь же канал поставок перекрыт. Рынок ждет волна «каннибализма», когда для починки одного ноутбука придется разбирать другой, либо засилье низкокачественных реплик из китайских подвалов. Владелец премиального ультрабука за двести тысяч рублей рискует получить после ремонта устройство, собранное «на коленке» из бывших в употреблении деталей, без каких-либо гарантий долговечности.
Для потребителя это означает конец эпохи беспечного владения. Покупка техники Asus теперь сродни приобретению автомобиля без запчастей: до первой поломки всё прекрасно, но любой сбой превращает актив в неликвид. Советы отправлять сломанные гаджеты почтой в страны, где гарантия еще действует, звучат как издевательство: логистические расходы и риски пересылки часто сопоставимы со стоимостью ремонта в местной мастерской. Фактически, бренд собственноручно вычеркнул себя из списка рекомендаций для рационального покупателя, оставив нишу для китайских конкурентов, которые, в отличие от тайваньцев, продолжают выстраивать полноценную сервисную инфраструктуру внутри страны.
Молчаливый уход Asus — это тревожный сигнал для всего рынка электроники. Он демонстрирует, что понятие «международная репутация» больше не работает как страховка для российского пользователя. Технически сложные устройства западных и тайваньских брендов становятся токсичными активами, обслуживание которых в 2026 году требует либо несоразмерных финансовых вливаний, либо готовности играть в рулетку с качеством ремонта.
Чтобы понимать, какие бренды еще держат оборону, а от каких стоит избавляться прямо сейчас, читайте аналитику в нашем телеграм-канале Digital Report. Мы следим за тем, как меняются правила игры на технологическом рынке.
- Астероид CE2XZW2, угрожавший Земле прошел мимо - 15/01/2026 14:28
- С 1 января 2026 года Asus аннулировала международную гарантию в России - 15/01/2026 14:17
- Браузер Samsung официально вышел на Windows по всему миру - 15/01/2026 14:04
