Утром 11 октября пользователи в разных регионах России столкнулись с проблемами при заказе такси, доставке еды и оплате через сервисы «Яндекса». Компания подтвердила остановку дата-центра во Владимире после атаки беспилотников, а Yandex Cloud сообщил об аварийном режиме работы облачной платформы.
В Омске приложения выдают ошибки загрузки данных и не могут определить местоположение клиента, пишет «Город55». Жалобы также поступают из Новосибирской, Иркутской и Свердловской областей, Приморского края и Санкт-Петербурга.
Пользователи рассказывают, что не могут войти в приложения, вызвать машину, оформить доставку или провести платеж. Среди сервисов, на которые поступают жалобы, – «Яндекс Go», «Яндекс Пэй» и «Яндекс Музыка».
«Сейчас технический сбой. Мы чиним изо всех сил».
Сообщение «Яндекс Еды» пользователям, приведенное «Город55»
Машина не находится, водители не могут войти
На странице «Яндекс Go» в Detector404 пользователи продолжают сообщать о зависшем поиске машин, ошибках при вызове такси и проблемах с навигацией. В отдельных сообщениях приложение показывает отсутствие свободных автомобилей или вовсе не открывается.
Среди обращений есть и жалобы на недоступность «Яндекс Про» – приложения для водителей и курьеров. Один из пользователей написал, что из-за сбоя не может выйти на работу: проблемы затронули обе стороны заказа, пассажиров и исполнителей.
Что произошло во Владимире
В официальной карточке инцидента Yandex Cloud сначала сообщил о перебоях с электропитанием. В обновлении от 06:08 мск компания подтвердила повреждение инфраструктуры дата-центра во Владимире в результате атаки БПЛА и полную остановку площадки.
По сообщению компании, пострадавших нет, на месте работают профильные службы. Облачная платформа перешла в аварийный режим, а оставшуюся конфигурацию ресурсов Yandex Cloud назвал неустойчивой.
В обновлении на 07:13 мск компания сообщила, что часть компонентов облака доступна. При этом некоторые базы данных могут работать только на чтение или оставаться недоступными, а у хранилища сохраняются возможные проблемы с записью данных.
Для клиентов облачной платформы компания рекомендовала задействовать альтернативные планы восстановления на внешних площадках. Yandex Cloud также предупредил, что связь с технической поддержкой может работать нестабильно.
Третья пострадавшая площадка за четыре дня
Нынешний инцидент произошел, пока «Яндекс» устраняет последствия повреждений двух других дата-центров. В своем заявлении от 9 октября компания сообщила, что площадка в Сасово Рязанской области полностью остановлена после атаки в ночь на 8 октября, а в Калуге 9 октября вышла из строя часть инфраструктуры.
Сотрудники на этих двух площадках также не пострадали. Тогда «Яндекс» объяснил, что оценка состояния оборудования продолжается и назвать сроки его восстановления пока сложно.
Сообщения о неполадках поступают и за пределами России. Пресс-служба «Яндекс Go» в Казахстане подтвердила агентству Kazinform, что некоторые сервисы могут работать с ошибками или временно быть недоступны, а специалисты занимаются восстановлением.
Официального подтверждения полного восстановления всех затронутых пользовательских сервисов редакция Digital Report на момент подготовки материала не нашла. Доступность отдельных компонентов облака пока не дает оснований объявлять завершенным весь сбой.
О другой волне массовых перебоев, затронувшей российские онлайн-сервисы в апреле, мы уже писали. Следить за новостями о работе цифровых платформ можно в телеграм-канале Digital Report.
- Армия, дети и больничные: какие годы засчитают в пенсионный стаж - 11/10/2026 10:11
- Такси не вызывается, еда не заказывается: сервисы «Яндекса» накрыл новый сбой - 11/10/2026 10:04
- Трамп потребовал нового президента для Украины после спора об ударах по российским НПЗ - 10/10/2026 21:02
