Wildberries запустила функцию «Хочу скидку», которая позволяет покупателю попросить продавца снизить цену товара на величину от 1% до 35%. Если продавец согласится, пользователь получит персональный промокод. Воспользоваться им необходимо в течение 24 часов.
Кнопка появляется не в каждой карточке. Запрос можно отправить только по тем товарам, для которых продавец самостоятельно включил новую возможность. Поэтому отсутствие функции у одного и того же товара в разных магазинах не является ошибкой приложения.
Как работает «Хочу скидку»
Покупатель открывает карточку участвующего в программе товара, выбирает функцию «Хочу скидку» и указывает желаемое снижение цены. Допустимый диапазон — от 1% до 35%.
После отправки запрос попадает продавцу. Тот может согласиться, предложить доступную в рамках его настроек скидку либо отказать. Wildberries не компенсирует разницу и не заставляет магазин принимать заявку: решение остается за владельцем товара.
При положительном ответе покупателю выдается индивидуальный промокод, действующий 24 часа. Его можно использовать для покупки одной или нескольких единиц выбранного товара. Перенести код на другую позицию или передать другому пользователю нельзя.
Почему продавец может не ответить вручную
Для обработки запросов предусмотрены два режима. В ручном продавец рассматривает каждое предложение самостоятельно. В автоматическом система отвечает покупателю в пределах заранее установленной максимальной скидки.
Автоматизация нужна крупным магазинам, у которых одновременно продаются тысячи позиций. На первом этапе один продавец может подключить к функции до 50 тысяч товаров.
Это не аукцион и не торг в привычном смысле: покупатель не ведет переписку с магазином и не объясняет, почему ему нужна более низкая цена. Он лишь отправляет процент, а система возвращает решение.
Почему кнопки может не быть
У отсутствия функции есть несколько возможных причин:
- продавец не подключил товар к программе;
- магазин пока не участвует в первом этапе запуска;
- карточка принадлежит другому продавцу, даже если название товара совпадает;
- функция еще не появилась в конкретной версии приложения или аккаунте пользователя.
Компания не объявляла, что «Хочу скидку» сразу станет доступна всем покупателям и продавцам. Запуск проходит поэтапно.
Можно ли получить скидку 35%
Число 35% — верхняя граница запроса, а не обещанный размер скидки. Если покупатель просит максимум, продавец может отказать или одобрить меньшую величину в соответствии со своими настройками.
На решение могут влиять маржа товара, остатки на складе, участие позиции в других акциях и стоимость логистики. Совместимость персонального промокода со всеми остальными скидками Wildberries в сообщении компании не уточняется. Итоговую цену следует проверять в корзине до оплаты.
Чем новая функция отличается от скидки по карте
Обычная скидка маркетплейса показывается сразу и может зависеть от способа оплаты. «Хочу скидку» — персональное предложение от конкретного продавца на конкретный товар.
Споры вокруг скидок по собственным платежным инструментам площадок продолжаются давно. Digital Report рассказывал, почему банки выступали против особых цен Wildberries и Ozon и как ФНС стала учитывать бонусные баллы продавцов.
Новый механизм решает другую задачу. Он позволяет магазину дать точечную скидку заинтересованному покупателю, не снижая публичную цену для всех. Для пользователя это шанс заплатить меньше, но не гарантированное право на торг.
- Учёная ИКИ РАН назвала Марс, Европу и Энцелад кандидатами на поиск микробов - 14/09/2026 18:35
- Умерла Лилия Сабитова — балерина и ведущая «Ритмической гимнастики»: чем она запомнилась - 14/09/2026 18:34
- Поставки газа из России в Армению остановят с 15 сентября: что будет у потребителей - 14/09/2026 18:33
